Asistent Relații Clienți part-time (f/m)

Asistent Relații Clienți part-time, perioadă determinată (f/m)
în cadrul departamentului Relații Clienți

Suntem o companie internațională din industria de retail, care pune accent pe dinamism, performanță și corectitudine. Împreună formăm o echipă puternică, în care fiecare angajat contribuie la succesul nostru. Locul tău e la Kaufland!

Responsabilitățile tale
- Prelucrezi solicitările clienților cu scopul de a rezolva aspectele semnalate sub forma telefonică și scrisă
- Identifici dorințele clienților și iei măsuri pentru punerea la dispoziție a informațiilor corespunzătoare sau soluționarea celor reclamate
- Ești responsabil/ă de soluționarea sesizărilor simple și complexe, cu respectarea directivelor interne definite
- Comunici permanent cu departamentele de specialitate cu privire la soluționarea sesizărilor

Profilul tău
- Studii superioare sau în curs de finalizare
- Experienţa în domeniul Relaţii Clienţi reprezintă un avantaj
- Cunoştinţe avansate de limba rusă (scris și vorbit)
- Cunoştinţe avansate operare PC (MS Office)
- Excelente abilităţi de comunicare și orientare către client, flexibilitate, atitudine pozitivă

Beneficiile tale
Crearea unui mediu de lucru plăcut și motivant pentru colegi este una dintre prioritățile noastre. Pe lângă tichete de masă, asigurări voluntare de sănătate, Kaufland oferă și beneficii ce țin de echilibrul între viața personală și cea profesională.