Junior Collection Officer

Scurta descriere a companiei

BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 148 000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume.

Valorile prin care ne-am dobandit soliditatea si pe care ne-am cosntruit brandul sunt:
- jucatori de echipa: toti cei aproximativ 8.800 de angajati functionam ca un tot, ne sprijinim inititativele si colaboram eficient. Doar asa, putem sa crestem gradul de satisfactie al celor 2,3 milioane de clienti pe care ii avem.
- inovativi: zi de zi interactionam cu clientii nostri ca sa aflam cum prefera sa-si faca operatiunile sau cum planurile lor pot prinde viata cu ajutorul nostru. Drept urmare, avem grija ca oferta comerciala sa raspunde cat mai bine nevoilor si comportamentelor lor.
- adaptabili: avem forta necesara pentru a demonstra ca ne putem adapta si chiar reusi cu succes intr-un mediu de multe dificil, cu rigori si riscuri in permanenta schimbare. Ne intelegem meseria si o practicam cu responsabilitate.
- profesionisti: suntem diversi din punct de vedere al talentelor, al cunostintelor si al abilitatilor, ne prefectionam permanent si cautam sa ne respectam intotdeauna responsabilitatile fata de echipa in care lucram si clientii pe care ii servim.

Pe scurt:

- 4 valori ce ne ghideaza la nivel de grup: responsabilitate, angajament, inovare, spirit de echipa.
- 7 competente unice pentru toti salariatii Grupului: orientare spre rezultate, orietare spre client, cooperare, dezvoltarea capitalului uman, deschidere spre schimbare, managementul echipei, contributie la strategie.

Cerinte

EXPERIENCE
• Graduate / undergraduate studies completed or in progress
• Basic PC and MS Office operating knowledge
• Previous experience in debt recovery is an asset

ABILITIES
The ideal candidate possesses the skills below in part or in full:
• Has good written and oral communication skills and analytical profile
• Careful for details, perseverance and result-oriented
• Possesses negotiation skills

MAIN BENEFITS:
• Motivating salary and performance bonuses
• Training on the job
• Determinate period contract for 6 months that can be prolonged

Responsabilitati

MAIN RESPONSBILITIES
• Initiates collection calls throughout Bank’s dialing applications and negotiates payments and other specific collection measures according to internal procedures and adjusted to client’s specific situation in order to ensure amicable debt collection;
• On behalf of the Bank builds and maintains a good customer relationship in order to ensure full payment of the debts and is in charge of proper data registration in all collection applications;
• Makes sure that all negotiated collection measures are formalized and respected by the customers