Inspector constatator - contract de mandat

Scurta descriere a companiei

Allianz-Țiriac Asigurari este parte a Grupului Allianz, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii financiare și asigurari si cel mai valoros brand de asigurari din lume, conform evaluarii Interbrand 2023. In Romania, Allianz-Tiriac Asigurari ajuta de peste 30 de ani oameni și companii sa treaca mai ușor peste greutati. Le preluam riscurile si grijile cu asigurarile potrivite si oferim sprijin financiar atunci cand obstacolele apar: fie ca vorbim despre o problema de sanatate, un incendiu care le afecteaza locuinta sau compania, o avarie a mașinii și multe altele, clienții știu că se pot baza pe noi pentru a reconstrui împreuna.

Cerinte

- Studii: diploma de licenta pentru studii superioare de profil tehnic;
- Cunostinte: legislative in domeniul asigurarilor, utilizare PC;
- Limbi straine si grad de cunoaştere: Limba engleza - nivel mediu;
- Abilitati individuale: lucru in echipa, seriozitate, corectitudine, cinste, initiative;
- Alte cerinţe: permis conducere cat. B;
- Cunostintele Auadatex sunt obligatorii;
- Candiadatul trebuie sa detina “Certificat de competente specialist constatare daune” eliberat de ISF;
- Sa fie inscris in Registrul specialistilor constatare daune la Autoritatea de supraveghere financiara – ASF.

Responsabilitati

- Intocmesti notificarile de daune auto si non-auto pentru clientii care nu au facut deja notificarile prin Contact Center, respectiv verifica notificarile in cazul in care acestea exista;
- Efectuezi constatarea avariilor auto (Casco si RCA) si non-auto, conform reglementarilor interne in vigoare;
- Deschizi dosarul electronic in maxim 48 ore de la efectuarea constatarii si ataseazi documentele colectate cu ocazia constatarii aferente dosarului (scanate/fotografiate);
- Deschizi dosarul fizic si electronic, in maxim 24 ore de la avizarea consilierului juridic/avocatului din sucursala in care isi desfasoara activitatea si stabilesti rezerva de dauna conform recomandarilor acestuia;
- Scanezi si atasezi in dosarul electronic toate documentele predate de consilierul juridic/ avocatul sucursalei;
- Stabilesti rezerva de dauna aferenta fiecarui dosar de dauna si o actualizezi ori de cate ori se justifica;
- Completezi dosarele de dauna pe care le transmiti spre lichidare in termen de 24 ore de la primirea ultimului document necesar solutionarii, conform metodologiei din normele interne;
- Completezi informatiile din dosarul electronic, in conformitate cu prevederile din normele interne;
- Calculezi si propui cuantumul despagubirii la dosarele auto si non-auto cu „plata rapida”;
- Verifici zilnic sarcinile primite in sistemul informatic si pe e-mail si le solutionezi cu maxima operativitate;
- Lichidezi, propui la plata /respingi, aprobi dosare de dauna in limita competentelor acordate;
- Verifici si eliberezi lunar, rezerva de dauna la dosarele pasibile de prescriere, conform normelor interne in vigoare;
- Indeplinesti sarcini specifice activitatii de relatii cu publicul legate de activitatea de solutionare a daunelor (de ex: informeaza clientul despre actele necesare intocmirii si solutionarii dosarului de dauna, despre stadiul de rezolvare al dosarului etc).