Customer Service Advisor with Italian

Ruolo: Come Customer Service Advisor sarai il primo punto di contatto per il cliente, rispondendo alle varie richieste in entrata e risolvendo le problematiche emerse utilizzando telefono ed e-mail.

Grazie alle tue competenze, saremo in grado di garantire il miglior servizio a tutti i clienti!
 

In qualita’ di nostro nuovo collega, sarai responsabile di:

• Dare assistenza via telefono ed e-mail riguardo alla piattaforma;
• Ascoltare attentamente e comprendere i bisogni del cliente;
• Costruire un buon rapporto con il cliente;
• Participare ad attivita’ e meeting per migliorare la qualita’ del servizio e la soddisfazione del cliente.

Alcune delle skill di cui avrai bisogno:

• Ottimo livello di Italiano, sia parlato che scritto (B2 minimo);
• Buone capacita’ di utilizzo del PC e di navigazione online;
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio;
• Problem-solving skills;
• Attitudine a gestire piu’ processi nello stesso momento;
• Ottime doti comunicative ;
• Precedente esperienza nel customer service verra’ considerata un plus.

Cosa Offriamo:

• Salario competitivo e bonus di performance;
• Formazione “on the job” continua;
• Celebrazioni ed eventi mensili;
• Bonus aggiuntivi a Pasqua e a Natale;
• Incentivi per attivita’ sportive e articoli sportivi;
• Copertura delle spese di trasporto;
• Buoni pasto;
• Convenzione con una clinica privata;
• Ambiente di lavoro dinamico ed internazionale con molte opportunita’ di carriera;
• Copertura dei costi di trasferimento;   

Non vediamo l’ora di averti nel Team!

Concentrix e’ un’azienda dalle pari opportunita’, per questo valuta ogni candidatura senza fare distinzione tra razza, colore, religione, sesso, nazionalita’, eta’, orientamento sessuale, identita’ di genere e categorie protette.