Sales Advisor IPP - Vodafone Store Brasov

Scurta descriere a companiei

Vodafone România este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații și tehnologie din lume, cu o vastă experiență în comunicații și Internet of Things, precum și în promovarea serviciilor financiare mobile și transformarea digitală pe piețele emergente.

La Vodafone, credem că oportunitățile și promisiunile unui viitor digital mai bun ar trebui să fie accesibile tuturor și ne asigurăm că cei mai vulnerabili nu sunt lăsați în urmă în călătoria către acel viitor. Prin intermediul tehnologiei noastre, lucram pentru a elimina diferențele existente și pentru a ajuta oamenii să contribuie în mod egal și pe deplin la societate.

De ce Vodafone?

• Ne preocupăm să fim o companie dedicată diversității ca motor al schimbării;
• Ne dorim o lume mai conectată, mai incluzivă și mai durabilă;
• Folosim tehnologia pentru a reduce emisiile de carbon;
• Provocăm și inovăm pentru a conecta oameni, companii și comunități din întreaga lume;
• Cu noi poți să fii tu însuți, să împărtășești inspirație, să îmbrățișezi noi oportunități, să prosperi și să faci o diferență reală.


Vodafone se angajează să atragă, să dezvolte și să rețină cei mai buni oameni, oferind un loc de munca motivant și incluziv, în care talentul este cu adevarat recunoscut și recompensat. Ne angajăm să promovăm incluziunea pentru toți cu convingerea că diversitatea joacă un rol important în succesul companiei noastre. Îi incurajăm în mod activ pe toți să ia in considerare posibilitatea de a face parte din călătoria noastră.

Cerinte

Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă tânără, dinamică, în care fiecare provocare este tratată cu entuziasm și seriozitate, atunci înseamnă că ești pe drumul cel bun pentru а deveni următorul Sales Advisor – IPP.

Certificări/competențe necesare:
Diploma Bacalaureat esențială / Preferabil Diploma studii superioare
Cunoștințe operare PC (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Cunoștințe limba engleză nivel conversațional
Preferabil experiența în IT&C, Vânzări/Retail

Responsabilitati

Scopul postului: interacționează cu clienții, în magazin sau telefonic, cu scopul de a promova serviciile și produsele Vodafone și de a răspunde solicitărilor de suport ale clienților.

Responsabilități principale:

Promovează activ produsele și serviciile Vodafone și acordă clientului suport și consultanță pentru solicitările primite;
Evaluează fiecare situație prezentată de client și folosește tehnici de vânzare consultativă;
Rezolvă solicitările clienților și oferă informații de natură comercială (oferta, preț, condiții contractuale etc.) și tehnică (caracteristici, rețea, service etc.) despre produse și servicii;
Solicită constant feedback de la client pentru a se asigura că soluția găsita este cea potrivită pentru client;
Împărtășește feedback-ul cu managerul direct și cu echipa pentru a îmbunătăți experiența clientului;
Administrează eficient fluxul de clienți din magazin prin: informarea clienților în privința timpului de așteptare, oferirea de suport pentru emiterea bonurilor de ordine (unde este cazul), explicarea modului de preluare la biroul unui consultant, indicarea zonelor de așteptare din magazine;
Efectuează apeluri, în programul de Telesales sau Call center, în funcție de nevoile de business.

Ce îți oferim:
Pregătire intensă în sesiuni de training cu durata de 2 săptămâni
Participarea la concursuri și acordarea unor bonusuri care recompensează performanța individuală și pe cea de echipă;
Susținere și promovare în carieră;
Telefon de serviciu și abonament nelimitat de voce și date

Alte informatii

IPP (Instore Power Provider) este mandatarul Vodafone Romania pentru serviciul Sales Advisor.