Inspector Resurse Umane cu limba franceza

Consilierul de Resurse Umane desfasoara activitati de gestiune a datelor de resursele umane, pe baza de sarcini alocate, in mod profesionist si in conformitate cu acordurile stabilite de nivelul de servicii.

Responsabilitatile tale principale vor fi:

• Furnizezi la timp si calitativ servicii tranzactionale si administrative de resurse umane pentru administrarea personalului si a informatiilor legate de plati, conform sarcinilor alocate si respectand procesele, procedurile definite si termenele limita;
• Comunici cu angajatii si/sau reprezentantii de resurse umane ai clientilor interni – de exemplu pentru a solicita informatii corective sau suplimentare, a confirma primirea solicitarilor de procesat, etc;
• Solutionezi intrebarile / solicitarile referitoare la gestiunea datelor escaladate de Contact Center-ul RU, efectuand analiza necesara, daca este nevoie;
• Escaladezi cazurile pe care nu le poti gestiona,  catre persoanele abilitate, in conformitate cu politicile si obiectivele definite,  si urmareste rezolvarea acestora;
• Asiguri documentatia corespunzatoare si actualizarea tuturor tichetelor gestionate, urmareste tichetele escaladate, daca este cazul, pentru a asigura rezolvarea lor.

• Limba franceza la nivel avansat (scris si vorbit);
• Experienta anterioara in domeniul administrare personal;
• Cunostinte medii de specialitate si experienta in domeniul RU;
• Buna cunoastere Microsoft Office, in special Word si Excel;
• Abilitati de munca in echipa si de a contribui prin eforturile proprii la obtinerea obiectivelor echipei;
• Abilitatea de analiza a situatiilor complexe, de intelegere a mediului in care actioneaza, capacitatea de a intelege esenta problemelor si de a oferi rapoarte cuprinzatoare si concludente catre management si catre Superiorul direct;
• Capacitatea de a identifica si atenua riscurile in aria sa de activitate;
• Bune abilitati de comunicare.

• remunerație competitivă, inclusiv bonus anual de performanță;
• plan de asistență medicală preventivă și asigurări de sănătate și de viață de grup;
• gamă largă de beneficii flexibile în cadrul unui buget lunar;
• beneficii de birou, programe de bunăstare și sănătate mintală;
• diverse beneficii sociale și bonusuri pentru evenimente personale sau familiale;
• concediu suplimentar plătit și fără plată, inclusiv concediu sabatic;
• oportunități de învățare și creștere bazate pe dezvoltare individuală și planuri de carieră;
• acces nelimitat la diverse resurse eLearning.