Technical Customer Support

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

📣 Căutăm colegi pentru rolul de Technical Customer Support, în cadrul unei companii din domeniul IT, cu locația în București, zona Plaza România.


🙌 Candidat ideal:


-Orientat către client;

-Abilități de rezolvare a problemelor;

-Capabil să negocieze alternative, știe când să identifice o problemă sau când să ceară asistență;

-Abilitatea de a gestiona mai multe aplicații simultan;

-Înțelegere a conceptelor de navigare, motoare de căutare și alte aplicații bazate pe web / mobil;

-Experiență în utilizarea dispozitivelor Windows, Android și iOS;

-Abilități foarte bune de comunicare scrisă și verbală în limba engleză.

Responsabilitati

Flexibilitate de lucru în interval orar 16:00 și 07:00 dimineața, în schimburi de 8 ore (ora Bucureștiului) inclusiv weekend și sărbătorile legale. Se lucrează 5 zile cu 2 zile libere;

Activitatea presupune oferire de suport pentru clienți (prin chat sau e-mail și ocazional telefonic):

Aplicația:
-Le permite angajatorilor să monitorizeze traficul de internet;

-Le permite părinților să monitorizeze activitatea online a copiilor (control parental);

Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesare cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnice de software (instalare Windows).

Alte informatii

Flexibilitate de lucru în interval orar 16:00 și 07:00 dimineața, în schimburi de 8 ore (ora Bucureștiului) inclusiv weekend și sărbătorile legale. Se lucrează 5 zile cu 2 zile libere;


Oferim:
-Mediu de lucru relaxant, non-corporativ (sală de jocuri, sală de masaj);

-Angajare cu normă întreagă, contract de muncă nedeterminat;

-Oportunități pentru creștere și dezvoltare profesională;

-Salariu fix și oportunități pentru bonusuri;

-Activități și team building-uri;

-Tichete de masă;

-Asigurare medicală în cadrul MediCover.


🗯 Dacă prezintă interes pentru tine, te încurajez să aplici la acest anunț!

Beneficii

• Bonus de performanta
• Abonament medical
• Training-uri
• Program de lucru flexibil
• Teambuilding-uri / excursii
• Petreceri/evenimente companie
• Tichete de masa