Navigator Pacienti Internationali | Spital Ponderas

Scurta descriere a companiei

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Cerinte

Esti pregatit sa faci urmatorul pas in cariera ta? Iata profilul pe care il cautam:

Ai cel putin 12 luni de experienta pe rolul actual in REGINA MARIA;
Ai cunostinte de limba engleza la nivel avansat;
Iti doresti sa oferi experiente pozitive si memorabile oamenilor cu care interactionezi;
Ai bune abilitati de comunicare si esti atent/a la nevoile celorlalti;
Vrei sa lucrezi alaturi de o echipa dinamica si sa contribui la indeplinirea obiectivelor;
Incerci mereu sa te autodepasesti si sa fii mai bun decat ai fost ieri.

Responsabilitati

Iata cum vei contribui la reusitele echipei si care vor fi responsabilitati tale principale:

Vei prelua solicitarile prin telefon, email, chat de la pacientii internationali;
Ii vei contacta si le vei oferi informatii cu privire la oferta comerciala si fluxul pacientilor (asiguram servicii integrate all inclusive, atat serviciile non-medicale, precum si pachetul de servicii medicale);
Vei trimite contractele pentru semnare si apoi le vei incarca in dosarul electronic;
Te vei ocupa de rezervarea zborurilor, de cazare si de transfer aeroport-hotel-aeroport;
Vei efectua programarile de investigatii preoperatorii de bariatrie si vei programa interventiile chirurgicale;
Vei fi alaturi de pacient si vei comunica cu acesta pe toata perioada spitalizarii;
Te vei asigura ca toate documentele medicale sunt traduse de catre traducator si incarcate in sistem;
Vei pastra legatura cu pacientul si dupa intoarcerea sa in tara de provenienta pentru orice situatie.