Consilier Vanzari Energie si Servicii (Mall Baneasa)

Candidatul Ideal

La ENGIE, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem. Alătură-te echipei noastre de oameni profesioniști și creativi, unde te vei simți apreciat/ă și inspirat/ă pentru a-ți dezvolta abilitățile și experiența.

În prezent, căutăm 2 persoane orientate către clienți pentru a se alătura departamentului de vânzări directe, în calitate de CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII, în Mall Băneasa, pentru o perioada determinată de 2 ani.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, vino în ENGIE. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

Descrierea jobului

Ce vei face:

• Vei asigura primirea fizică a clienților și vei identifica problemele acestora, precum și factorii care afectează calitatea relației client - companie, propunând măsuri și acțiuni corective, contribuind astfel la îmbunătățirea experienței clienților în relațiile cu ENGIE;
• Vei gestiona solicitările și reclamațiile clienților, precum și corespondența cu aceștia și autoritățile locale pentru rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților;
• Vei asigura activitatea de promovare și vânzare a ofertelor de energie și servicii și vei urmări activarea contractului, inclusiv emiterea primei facturi;
• Vei rezolva solicitările clienților: comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont, explicații facturi estimate și regularizări, alocare ajutoare încălzire, amânări de plată și eșalonări, comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont etc.;
• Vei actualiza bazele de date cu informații despre clienți în baza solicitărilor acestora sau a corespondenței cu aceștia, asigurând întreținerea și dezvoltarea unei baze de date coerente.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
• Minim 1 an într-o poziție similară.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optați să ne transmiteți datele dumneavoastră cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, vă rugăm să luați cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților.

Descrierea companiei

Despre ENGIE Romania
Grupul ENGIE este o referință globală în domeniul energiei și al serviciilor cu emisii reduse de carbon. Alături de cei 4.250 de angajați din România, de clienți, parteneri și părți interesate, ne angajăm să accelerăm tranziția către o economie cu impact neutru în ceea ce privește emisiile de carbon, printr-un consum redus de energie și soluții prietenoase cu mediul. Inspirați de ambiția noastră, îmbinăm performanța economică cu producerea unui impact pozitiv asupra oamenilor și planetei, bazându-ne pe activitățile noastre cheie – gaze naturale, energie electrică, servicii tehnice – pentru a oferi soluții competitive clienților noștri.