IT Service Desk Technician
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Angajator: | Konem Invest |
Domeniu: |
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Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
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Actualizat la: | 28.04.2024 |
Remote work: | On-site |
Konem Invest is an HR Consulting boutique firm, with a team of passionate and enthusiastic experts. Our clients enjoy the kind of personal service and price sensitivity we are able to offer as a small compan
Cerinte
- Praktische Berufserfahrung als IT-Techniker im 1st-Level-Support
- Sehr gute und aktuelle Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Client-Architektur (Hardware, Software, Betriebssystem)
- Gute Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Technologien, insbesondere Azure Cloud, Active Directory, SCCM und Intune
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk- & Server Infrastruktur sind von Vorteil
- Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und Kundenorientierung
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen des 1st-Level-Supports
- Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von IT-Anfragen von Benutzern (Störungen, Serviceanfragen und Bedarfsanfragen) per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder anderen definierten Kommunikationskanälen im 1st-Level-IT-Betrieb
- Unterstützung im Client-Hardware- und Benutzer Lebenszyklusmanagement, einschließlich der Assetpflege
- Verwaltung der aktuellen Microsoft Azure Cloud Services nach vorgegebenen Standards und Prozessen im Bereich des 1st-Level-Betriebs
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