Customer support - Call center
Angajator: | BIA Human Capital Solutions |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 0 - 1 an experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 08.09.2024 |
Remote work: | On-site |
BIA – BIA Human Capital Solutions, este in topul celor mai cunoscuti furnizori de servicii profesionale de HR din Romania. De-a lungul a peste 25 de ani de existenta, compania si-a construit un foarte bun renume datorita rezultatelor obtinute si valorii oferite clientilor. Toate aplicatiile primite in atentia noastra vor fi tratate cu maxim de confidentialitate.
Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele personale puse la dispozitie de dvs. pentru a candida la aceasta pozitie vor fi prelucrate de BIA Human Capital Solutions in scopul identificarii candidatilor potriviti. Datele nu vor fi comunicate altor entitati, cu exceptia clientului pentru care BIA Human Capital Solutions desfasoara procesul de recrutare.
Candidatii vor fi informati de catre personalul BIA Human Capital Solutions care este domeniul in care clientul isi desfasoara activitatea, cat si identitatea clientului, in masura in care aceasta nu a fost explicitata in anuntul de recrutare.
Dupa finalizarea proiectului de recrutare, avand in vedere faptul ca BIA Human Capital Solutions este o companie de recrutare, care isi poate derula activitatea doar daca detine o baza de date de potentiali candidati, urmatoarele date personale vor fi pastrate in baza noastra de date, pentru a va tine la curent cu viitoarele pozitii ce se potrivesc profilului dumneavoastra.
In cazul in care nu sunteti de acord, ne puteti informa prin transmiterea unui e-mail la adresele de contact de pe site-ul nostru.
Va rugam ca inainte sa aplicati la acest anunt de recrutare sa accesati politica noastra de confidentialitate prevazuta pe site-ul nostru. In cazul in care nu sunteti de acord cu modalitatea in care va prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa nu aplicati la acest anunt.
BIA HCS recruteaza pentru clientul sau, o companie specializata in domeniul telecomunicatiilor, Specialisti Suport Tehnic.
Cerinte:
- studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
- experienta anterioara in call center constituie un avantaj;
- cunoştinţe practice de software Office (Word, Excel) la nivel mediu;
- cunoştinţe de hardware (componente, periferice) la nivel mediu;
- capacitatea de a explica efectiv noţiuni tehnice de IT, IP;
- atitudine pozitiva;
- bune abilităţi de comunicare si de ascultare;
- cunostinte de engleza-nivel conversational.
- Gestioneaza solicitarile receptionate prin canale alternative: email, fax;
- Gestioneaza apelurile primite pe liniile de suport tehnic;
- Ofera suport echipelor din B2B pentru probleme privind sesizari sau nefunctionarea serviciilor tehnice
- Ofera suport tehnic pentru clientii juridici, configureaza, instaleaza, testeaza, realizeaza diagnostic si inregistreaza deranjamentele pentru serviciile basic si premium.
- Administreaza aplicatiile specifice interne folosite in procesul de restabilire a deranjamentelor
- Ofera suport pentru schimbarea parolelor de acces.
- Training-uri
- Cursuri
- Tichete de masa
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
![]() | Customer Support, Dutch Speaker (f/m/x) Aplica fara CV |
![]() | Customer Support, German Speaker (f/m/x) Aplica fara CV |
![]() | Travel Customer Service - Multiingual BUCURESTI, |
Vezi job-uri similare (184) |
Raporteaza eroarea la