Agent Call Center(suport clienti) - Bucuresti

Noi suntem Trenkwalder, unul dintre cei mai puternici jucători ai pieței de HR din Europa Centrală și de Est. Atât obiectivele noastre, cât și acțiunile, vorbesc despre oameni, povești de succes și o piață a forței de muncă mai bună.

Unde ne găsești:

Sediul nostru din București:
Calea Griviței nr. 82-98, Sector 1, București, Cod Poștal 010705

• Excelente abilități interpersonale și de comunicare, dorință de a lucra cu oamenii;
• Cunoașterea limbilor engleză (avansat) și a doua portugheză/italiană/germane/franceză;
• Cunoștințe bune de MS Office (Word, Excel);
• Înalt simț al responsabilității;
• Abilitatea de a lucra cu termene limită;
• Abilitatea de a stabili priorități și de a performa mai multe sarcini;

• Oferi suport clientilor prin chat online, apel telefonic și e-mail pentru a răspunde întrebărilor referitoare la serviciilor de calatorie aeriana;
• Identifici nevoile clienților și performezi acțiunea adecvată folosind cunoștințele și experiența dobândite;
• Creezi tichete pe baza solicitărilor clienților, le urmărești și oferi feedback clienților;
• Gestionezi apelurile primite și transferi către departamentele corespunzătoare, dacă este necesar;
• Îndeplinești alte sarcini conform fișei postului si atribuirii supervizorului direct;

Vino să te dezvolți alături de noi!


Engleză+Germană 6300 RON
Engleză+Franceză 4700 RON
Engleză+ Portugheză 4800 RON
Engleză +Italiană 4000 RON

• Salariu + beneficii;
• Te ajutăm să dobandești experiență alături de echipa nostră;
• Îți oferim cursuri la locul de muncă și vei învăța de la experții noștri o mulțime de lucruri ce te vor ajuta, cum ar fi: comunicare, aplicații online, operare sisteme informatice, traininguri Microsoft Office, perfectionare limbi straine, etc.
• Atmosferă placută de lucru;
• Locația este accesibilă, langă metrou Erorii Revoluției, într-o clădire nouă de birouri.