Account Manager BTL

Kreativehr este o agenție de recrutare si selecție, cu capital autohton! Misiunea noastră este să formăm echipe de succes și să îmbunătățim mediul de afaceri din România, prin servicii de resurse umane de calitate. Cu pasiune, inovație și învățare continuă, servim clienții și candidații noștri pentru a promova starea de bine și dezvoltarea profesională. Identificam specialistul potrivit, pentru partenerii noștri de business, acoperind cele mai căutate industrii: Inginerie, Finanțe-Bănci, IT&C, Sales & Marketing, BPO/SSC.

• Studii superioare absolvite (Management, Logistică, Producție – reprezintă un avantaj)
• Cunoștințe la nivelul B2-C1 al limbii engleze.
• Nivel avansat de MS Excel;
• Minimum 3 ani de experiență profesională în supply chain, ecommerce, fulfillment, logistică;
• Experiență într-o companie care a dezvoltat și implementat o strategie de vânzare omnichannel;
• Capacitate bună de înțelegere a eCommerce-ului, procesarea de comenzi, împachetare și transport;
• Competențe foarte bune de comunicare;
• Gândire strategică cu focus în rezolvarea problemelor, proactivitate și orientare către soluții;
• Abilități excelente de organizare si gestionare a timpului cu o atenție specială la detalii;
• Obișnuința de a lucra cu sisteme de warehouse management, stock management, analiză de date etc.
• Abilitatea de a gestiona multiple proiecte și priorități în același timp, într-un mediu dinamic cu necesitatea de
adaptare rapidă la schimbarea priorităților.

• Supervizarea proceselor de inbound și outbound, pentru a te asigura că livrarea de produse către clienți se
realizează în cele mai bune condiții și în timpul agreat;
• Te vei asigura că toate comenzile sunt procesate corect și în timp util;
• Monitorizarea și rezolvarea oricăror probleme operaționale pentru a reduce întârzierile și erorile care ar putea
apărea în fluxul de fulfillment;
• Monitorizarea și gestionarea inventarelor pentru a asigura disponibilitatea stocurilor, monitorizarea și gestionarea
reconcilierilor lunare, înțelegerea implicațiilor financiare;
• Menținerea legăturii cu furnizorii de servicii de transport și livrare;
• Supervizarea retururilor și procesarea rambursărilor de fonduri;
• Monitorizarea tuturor tranzacțiilor;
• Analizarea metricilor de performanță pentru a identifica trendurile și zonele de îmbunătățire în fluxul de
fulfillment;
• Colaborarea cu echipele interdepartamentale pentru a implementa îmbunătățiri de proces și pentru a îmbunătăți
eficiența operațională;
• Monitorizarea și menținerea viabilității platformei de eCommerce în relație cu partenerul nostru de afaceri,
adresând orice problemă pentru a identifica soluții;
• Colaborarea cu echipa clientului și cu furnizorii de servicii de livrare pentru a coordona fluxul de fulfillment și
pentru a gestiona orice problemă sau cerință;
• Dezvoltarea și documentarea proceselor, procedurilor și celor mai bune practici legate de fluxul de fulfillment.
• Managementul riscului;
• Planificare lunară și anuală; pregătirea și livrarea rapoartelor și concluziilor de afaceri către client, concentrânduse pe realizări, provocări și recomandări pentru optimizări.

• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Tichete de masa