Customer support-magazin online XXXLutz

Descrierea companiei

Te invităm în marea familie XXXLUTZ, unde te aşteaptă şcolarizări în cadrul unei echipe dedicate, recompense financiare orientate către performanţă şi opţiuni atractive pentru dezvoltarea ta profesională! Compania XXXLutz KG a fost înfiinţată în 1945 în Austria. Din 1973 menţine o politică de expansiune constantă, iar în ultimii ani a deschis în jur de 10 magazine noi pe an.

În total grupul XXXLutz operează 320 de filialede angajaţi activează în cadrul grupului, acesta fiind în prezent în top 3 cei mai mari retaileri de mobilier.

Lucrează la XXXLutz !

XXXLutz oferă de peste 70 de ani locuri de muncă atractive și sigure cu oportunități excelente de promovare și câștig. Pestede angajați se dezvoltă zilnic în cele mai variate domenii de activitate și departamente.

Daca esti o persoana ce isi doreste sa se dezvolte profesional in domeniul comertului, vrei mai mult de la viata, esti pozitiva si gata de a descoperi o lume plina de provocari, alatura-te si creste cu XXXLutz.
Lucrează într-o companie de succes, modernă și inovatoare, în continuă expansiune!

Cautam si credem in oameni ca tine !

Candidatul Ideal
Abilități solide de operare a calculatorului.
Cunoștințe de bază în Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) și capacitatea de a ︆︀︂︄︂︌︁︌​︂︆︄︄​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎învăța rapid și eficient utilizarea altor aplicații specifice. Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă în limba română.
Atitudine proactivă și orientată către rezolvarea problemelor.
Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și în echipă.
Orientare către rezultate și capacitatea de a face față sarcinilor multiple.
Abilități de rezolvare a problemelor și capacitatea de a gestiona situații dificile cu calm și profesionalism.
Orientare către client și abilitatea de a oferi soluții personalizate pentru fiecare solicitare.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
Dorința și aptitudinile pentru a oferi suport proactiv pentru vânzări, recunoscând oportunitățile de creștere a vânzărilor și oferind consultanță clienților în acest sens.

Descrierea jobului
Oferirea de asistență și suport clienților prin telefon, chat și email, răspunzând prompt și eficient la întrebările și solicitările ︁︀​︂︃︃​︉︉​︁︂︈acestora. Procesarea comenzilor primite prin diferite canale și asigurarea unei gestionări corecte și precise în sistemul informatic al companiei. Identificarea și rezolvarea eficientă a problemelor și reclamațiilor clienților, asigurându-te că fiecare cerere este tratată cu atenție și profesionalism.
Crearea și menținerea unei relații pozitive și de încredere cu clienții, oferind soluții personalizate și asigurându-te că fiecare interacțiune se finalizează cu satisfacția acestora.
Colaborarea strânsă cu echipele interne pentru a asigura o experiență fluidă clienților. Identificarea și capitalizarea oportunităților de vânzare în timpul interacțiunilor cu clienții.
Oferirea de consultanță și recomandări adecvate, bazate pe nevoile și preferințele clienților, pentru a crește șansele de conversie și de creștere a valorii comenzilor.
Monitorizarea și raportarea feedback-ului și a tendințelor identificate în interacțiunile cu clienții, oferind sugestii pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor.

Angajații motivați și bine instruiți reprezintă baza succesului.
De aceea iți oferim:
Program Luni - Vineri
Sprijin pentru a te acomoda și dezvolta
Salariu atractiv
Tichete de masă 33 lei
Bonusuri si prime de sărbători
Abonament la clinică medicală privată Bonus Aniversar
Reduceri la produsele din magazine
Transport asigurat de la statia de metrou
Pacii, la magazin si retur.

• Bonus anual
• Abonament medical
• Tichete de masa