Operator Intrare Clien?i cu atribu?ii de casier_Metro Bra?ov 2

Descrierea companiei

• Noi, la METRO, suntem campionul afacerilor independente prin cele 30 de magazine proprii ?i re?eaua LaDoiPa?i. Sus?inem afacerile locale prin oferirea de solu?ii multichannel diversificate ?i dezvoltarea unor rela?ii solide ?i de lung? durat? cu clien?ii Rev?nz?tori ?i HoReCa.
• ?nc? din 1996 construim cariere de succes, iar certificarea Top Employer confirm? angajamentul nostru de a ?mbun?t??i constant experien?a colegilor prin crearea unui mediu de lucru sigur ?i stabil, cu oportunit??i de dezvoltare profesional?, inclusiv la nivel interna?ional.
• #METROVIBE reflect? atmosfera de lucru prietenoas? ?i optimist?! Suntem mereu cu z?mbetul pe buze, preg?ti?i s? trecem prin orice provocare ?mpreun?!
• Suntem 4000 #METROCHAMPIONS si te invit?m s? afli mai multe ?i s? te al?turi echipei pe pagina Cariere din www.metro.ro.

Descrierea locului de munc?

?n rolul de #METROCHAMPION, i?i vei folosi abilit??ile ca s?:

• ?nregistrezi ?i ?ntre?ii datele generale ale clien?ilor magazinului;
• ?ntocme?ti ?i eliberezi legitima?ii de client permanente ?i de zi, pentru accesul clien?ilor ?n magazin, conform procedurilor de lucru;
• Controlezi riguros, pe baza legitima?iei, accesul clien?ilor ?n magazin, av?nd ?n vedere instruc?iunile de lucru specifice comunicate;
• Solu?ionezi reclama?iile clien?ilor, conform procedurilor de lucru interne, precum ?i a legisla?iei ?n vigoare;
• Men?ii leg?tura ?i solu?ionezi problemele specifice ap?rute ?n colaborarea cu firmele care asigur? service-ul m?rfii nealimentare v?ndut? de c?tre magazinele METRO;
• Efectuezi: anul?ri de facturi, retur marf?, retur cash, conform procedurilor ?i instruc?iunilor de lucru METRO;
• Realizezi/ coordonezi/ monitorizezi activit??ile specifice prelu?rii retururilor de ambalaje de la clien?i, ?n concordan?? cu procedura ?n vigoare;
• Transmi?i prin sta?ie anun?urile promo?ionale ?i informa?iile solicitate de colegi, colaboratori;
• Realizezi rela?ia cu clientul folosindu-?i tactul, calmul, bun?voin?a, polite?ea, con?tinciozitatea;
• Facturezi ?i ?ncasezi contravaloarea produselor.

Calific?ri

Po?i fi ?i tu #METROCHAMPION, dac?:

• Ai studii medii;
• De?ii cuno?tin?e ale sistemului de operare Windows ?i Microsoft Office;
• Ai capacit??i de comunicare, flexibilitate, loialitate.

Informa?ii suplimentare

Suntem preg?ti?i s? te antren?m ?i s? te recompens?m ca pe un #METROCHAMPION:

• Pr?nzul ?i vacan?a sunt asigurate de noi prin tichete de mas? ?i prima de vacan??;
• S?n?tatea ta este o prioritate pentru noi, de aceea beneficiezi de asigurare medical? privat?;
• Performan?a ta este r?spl?tit? prin bonusuri de echip? sau individuale;
• Prime?ti zile suplimentare de concediu pentru diverse ocazii;
• Ai acces la consiliere psihologic?, financiar? ?i juridic? pentru tine ?i familia ta;
• Ai prime de S?rb?tori si pentru diferite ocazii (Cr?ciun, Pa?te, 1 Iunie);
• Prime?ti bonus de recomandare pentru noi #METROCHAMPIONS pentru echipa noastr?;
• Beneficiezi de reduceri la abonamente medicale ?i sportive;
• Apreciem stabilitatea ?i o premiem cu zile suplimentare de concediu ?i bonusuri de fidelitate.