Operator Intrare Clienti cu atributii de casier_Metro Brasov 2

Descrierea companiei

• Noi, la METRO, suntem campionul afacerilor independente prin cele 30 de magazine proprii si reteaua LaDoiPasi. Sustinem afacerile locale prin oferirea de solutii multichannel diversificate si dezvoltarea unor relatii solide si de lunga durata cu clientii Revanzatori si HoReCa.
• Tnca din 1996 construim cariere de succes, iar certificarea Top Employer confirma angajamentul nostru de a tmbunatati constant experienta colegilor prin crearea unui mediu de lucru sigur si stabil, cu oportunitati de dezvoltare profesionala, inclusiv la nivel international.
• #METROVIBE reflecta atmosfera de lucru prietenoasa si optimista! Suntem mereu cu zambetul pe buze, pregatiti sa trecem prin orice provocare tmpreuna!
• Suntem 4000 #METROCHAMPIONS si te invitam sa afli mai multe si sa te alaturi echipei pe pagina Cariere din www.metro.ro.

Descrierea locului de munca

Tn rolul de #METROCHAMPION, iti vei folosi abilitatile ca sa:

• Tnregistrezi si tntretii datele generale ale clientilor magazinului;
• Tntocmesti si eliberezi legitimatii de client permanente si de zi, pentru accesul clientilor tn magazin, conform procedurilor de lucru;
• Controlezi riguros, pe baza legitimatiei, accesul clientilor tn magazin, avand tn vedere instructiunile de lucru specifice comunicate;
• Solutionezi reclamatiile clientilor, conform procedurilor de lucru interne, precum si a legislatiei tn vigoare;
• Mentii legatura si solutionezi problemele specifice aparute tn colaborarea cu firmele care asigura service-ul marfii nealimentare vanduta de catre magazinele METRO;
• Efectuezi: anulari de facturi, retur marfa, retur cash, conform procedurilor si instructiunilor de lucru METRO;
• Realizezi/ coordonezi/ monitorizezi activitatile specifice preluarii retururilor de ambalaje de la clienti, tn concordanta cu procedura tn vigoare;
• Transmiti prin statie anunturile promotionale si informatiile solicitate de colegi, colaboratori;
• Realizezi relatia cu clientul folosindu-ti tactul, calmul, bunavointa, politetea, constinciozitatea;
• Facturezi si tncasezi contravaloarea produselor.

Calificari

Poti fi si tu #METROCHAMPION, daca:

• Ai studii medii;
• Detii cunostinte ale sistemului de operare Windows si Microsoft Office;
• Ai capacitati de comunicare, flexibilitate, loialitate.

Informatii suplimentare

Suntem pregatiti sa te antrenam si sa te recompensam ca pe un #METROCHAMPION:

• Pranzul si vacanta sunt asigurate de noi prin tichete de masa si prima de vacanta;
• Sanatatea ta este o prioritate pentru noi, de aceea beneficiezi de asigurare medicala privata;
• Performanta ta este rasplatita prin bonusuri de echipa sau individuale;
• Primesti zile suplimentare de concediu pentru diverse ocazii;
• Ai acces la consiliere psihologica, financiara si juridica pentru tine si familia ta;
• Ai prime de Sarbatori si pentru diferite ocazii (Craciun, Paste, 1 Iunie);
• Primesti bonus de recomandare pentru noi #METROCHAMPIONS pentru echipa noastra;
• Beneficiezi de reduceri la abonamente medicale si sportive;
• Apreciem stabilitatea si o premiem cu zile suplimentare de concediu si bonusuri de fidelitate.