Patient Advisor(Call Center) - Program Hibrid

Scurta descriere a companiei

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Cerinte

Patient Advisor (Call center) - rol entry level

Vocea ta e prima pe care o aude pacientul. Discutia cu tine reprezinta primul pas in identificarea si solutionarea problemei medicale. Fii unul dintre colegii care contribuie la experienta pacientului si alatura-te echipei noastre.

Uite de ce ar fi fain sa iti incepi cariera la noi:

• Beneficiezi de trei saptamani de formare platita;
• Ai un plan de cariera bine stabilit;
• Ai acces la cursuri de dezvoltare personala si profesionala in cadrul companiei;
• Acumulezi experienta si te dezvolti;
• Ai parte de un program flexibil (in ture), care iti permite sa imbini munca si studiile;
• Beneficiezi de 10 zile pe luna de lucru de acasa dupa finalizarea perioadei de proba.

Cum arata o zi din viata ta in Contact Center?

• Preiei apelurile pacientilor si identifici nevoia acestora;
• Oferi informatii cu privire la serviciile medicale;
• Programezi pacientii la analize si consultatii;
• Pastrezi legatura cu alte departamente prin e-mail si telefon.

Ca sa te integrezi usor si natural in echipa noastra te-ar ajuta sa...

• Fii empatic si rabdator;
• Manifesti grija fata de oameni si de nevoile acestora;
• Ai o atitudine proactiva;
• Comunici si sa colaborezi eficient cu echipa;
• Fii orientat catre gasirea solutiilor;
• Vrei sa inveti in fiecare zi ceva nou;
• Vrei sa fii in fiecare zi mai bun decat ieri.

E necesar sa...

• Ai studii medii finalizate, cu diploma de bacalaureat.

Te rugam sa ai in vedere ca vor fi contactati doar candidatii eligibili / care corespund criteriilor de eligibilitate.

Povestile de succes au intotdeauna in spate oameni pasionati de a construi, iar alaturi de noi sunt cei mai buni. Intr-o lume dinamica si intr-o continua schimbare, daca printre valorile tale se numara invatarea continua, grija, integritatea si capacitatea de a munci pentru un scop comun, atunci aici vei gasi inspiratia sa construiesti alaturi de noi un sistem medical performant si uman, cu impact in viata oamenilor.