Personal Healthcare Advisor

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Esti persoana potrivita daca: 

• Ai abilitati de comunicare foarte bune (scris si verbal)
• Gestionezi rapid si eficient cazurile nepravazute
• Esti proactiv
• Ai o atentie sporita la informatii si detalii;  
• Esti orientat catre client si ai un simt puternic al eticii profesionale.
• Ai experienta de lucru cu pachetul MS Office.

Sa-ti povestim pe scurt despre rolul de Personal Healthcare Advisor:

• Gestionezi corect, complet, la timp si prin servicii de calitate, relatia cu clientii din categoria VIP, in conformitate cu strategia si standardele de comunicare si comerciale;
• Identifici si contactezi proactiv clientii din categoria VIP cu scopul de a asigura un traseu medical coerent si eficient din punctul de vedere a fluxurilor operationale aliniate cu nevoile speciale ale acestora, contribuind activ la mentinerea unui grad de satisfactie ridicat al clientilor;
• Oferi consultanta/ suport/ gestionare a cazurilor medicale (programari) pentru clientii din categoria VIP: top managementul companiilor din portofoliul RM (impreuna cu familiile lor), precum: CEO/ GM, Director HR, Director Financiar, Director Achizitii, alte persoane de decizie sau care pot influenta relatia contractuala;
• Relationezi cu toate departamentele operationale si medicale din policlinici si spitale, departamentul call center, pacient care, manageri si coordonatori operationali;
• Oferi suport colegilor din departamentul Vanzari Corporate;
• Dezvolti relatii de colaborare cu medical advisorii si mentii legatura cu ei pentru toate cazurile medicale.