Responsabil Servicii Clienti si Back-Office

RESPONSABIL CUSTOMER CARE ȘI ADMINISTRATIV -  2 POSTURI
AJUSTO
BUCUREȘTI
ENGIE SERVICII

ENGIE Servicii, companie din grupul ENGIE Romania, furnizează o gamă largă de operațiuni tehnice pentru instalațiile și centralele termice de interior, atât pentru clienții casnici, cât și pentru cei industriali. În prezent, căutăm o persoană organizată, empatică și atentă la detalii, pentru a se alătura departamentului Parteneriate și Soluții Rezidențiale, în calitate de RESPONSABIL CUSTOMER CARE ȘI ADMINISTRATIV. 

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un viitor mai bun. Totul începe cu angajați remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

• Prin intermediul platformei Ajusto, vei desfășură activități de promovare, ofertare (după caz), prestări servicii pentru casă (amenajări interioare, montaj electronice și electrocasnice, montaj aer condiționat, instalații electrice și sanitare);
• Vei fi alături de noi în procesul de vânzare prin telefon, dar și apeluri inbound în cadrul ofertei ENGIE Romania de vânzare și montaj aer condiționat;
• Vei gestiona solicitările clienților și corespondența cu aceștia;
• Vei actualiza bazele de date cu informații despre clienți;
• Vei arhiva electronic și vei organiza documentele cu care vei lucra.

• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
• Minimum 1 an într-o poziție similară;
• Cunoștinte operare Microsoft Office;
• Abilități de comunicare și prezentare;
• Experiență în lucrul cu clienții;
• Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților;
• Constituie un avantaj cunoștințele de SAP și CRM.

• Bonus parte mobilă, alături de salariu fix;
• Primă de vacanță;
• Primă de ziua meseriei;
• Bonus de performanță;
• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.