customer support cu limba italiana

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Limba Italiana la nivel C1
Experiența într-un domeniu similar minim 6-8 luni (Contact Center, Call Center)
absolvent de studii medii absolvite cu diploma BAC
experienta lucru calculator: pachet Office
rabdare, empatie, orientare catre client, punctualitate, disponibilitate pentru a invata mereu lucruri noi

Suport inbound pentru clienții posesori de carduri pentru probleme tehnice precum:
verificare tranzactii
informații privind circuitele bancare (VISA/Mastercard, AmericanExpress)
suport platforma plati online (E-commerce)
blocare/deblocare carduri (în urma pierderii/furtului acestora)
monitorizarea și gestiunea semnalărilor primite în urma utilizării frauduloase a cardurilor

Jobul este remote pentru candidații din împrejurimile Bucureștiului și hibrid (50% birou, 50% de acasa) pentru cei din București.
Program:

Se lucreaza full time, în ture (turele sunt variabile, distribuite pe tot parcursul zilei, 8 ore pe zi, cu o oră pauză de masă);
Turele sunt organizare in 5 zile pe saptamana cu 2 libere, prima ora de start fiind ora 08:00.
Turele de noapte, sunt organizate în număr de maxim 4 zile pe luna (23:00-07:00)
se poate lucra 3-4 ture consecutive de noapte pe luna
Se lucrează în sărbătorile legale (plătite conform legislației)
Programul va fi stabilit cu 1 luna înainte

Oferta salariala:

salariu net: 4080 RON
tichete de masa în valoare de 30ron/zi lucratoare
bonus de telemunca 200 ron / luna
spor de weekend maxim de 380 lei luna/ în funcție de zilele de weekend lucrate- se acorda 95 lei/zi
spor de noapte 175%/100% ora lucrata
fond pilon 3 pensie in cuantul de 100 ron/luna dupa 6 luni de activitate
bonus in cuantum de 3100 brut/an (platforma benefit online)
asigurare medicala privata la Regina Maria

4080 RON

• Bonus anual
• Abonament medical
• Asigurare medicala
• Pensie privata
• Indemnizatie telemunca / decontare utilitati
• Plata / compensare ore suplimentare
• Poate alege beneficiile dorite in limita unui buget
• Laptop
• Tichete de masa