Team Leader Customer Success - Imagistica

Scurta descriere a companiei

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Cerinte

In momentul in care vezi impactul pe care il are munca ta de zi cu zi, ai certitudinea ca te afli in locul potrivit si esti determinat sa devii mai bun. In rolul de Team Leader Customer Success, vei coordona o echipa de oameni ambitiosi si responsabili, alaturi de care vei implementa strategii de crestere si vei contribui la oferirea experientelor pozitive pentru pacienti, in cadrul departamentului de Imagistica.

Ce ne dorim de la tine:

• Experienta de coordonare echipa / proiecte de minimum 1 an;
• Experienta de lucru in zona medicala, reprezinta un avantaj;
• Sa fii o persoana autonoma, organizata si perseverenta, care da dovada de initiativa si care se adapteaza cu usurinta la diferite tipologii de oameni;
• Sa ai o atitudine proactiva, orientata spre identificarea de solutii creative;
• Sa relationezi cu usurinta si sa dai dovada de empatie si deschidere spre nou.

Noi apreciem oamenii care:

• Sunt atenti la nevoile celor cu care interactioneaza;
• Sunt gata sa ofere experiente memorabile pozitive pacientilor;
• Sunt ambasadorii lucrului in echipa;
• Sunt fideli angajamentelor pe care si le iau si cauta permanent solutii pentru a-si respecta aceste angajamente;
• Isi doresc permanent sa fie mai buni decat au fost ieri.

Sa-ti povestim pe scurt despre rol:

• Coordonezi, organizezi si administrezi buna desfasurare a activitatii echipei;
• Construiesti si sustii echipa, analizezi performanta, identifici punctele forte ale fiecaruia si le valorifici la maxim prin feedback, coaching, planuri de dezvoltare;
• Asiguri preluarea si gestionarea feedbackurilor venite de la pacienti, pe canalele alocate;
• Identifici permanent puncte de imbunatatit in activitate, gasesti solutii si implementezi planuri de actiune;
• Organizezi intalniri periodice cu echipa, stabilesti prioritati si termene limita;
• Furnizezi rapoarte periodice sau la solicitare, cu privire la activitatea echipei pe care o conduci.

E necesar sa...

• Ai studii superioare finalizate.

Alaturi de noi te poti bucura de beneficii precum:

• Traininguri de specialitate si program de inductie;
• Acces la cursuri si programe de integrare;
• Posibilitati de promovare in cadrul echipei sau in alte departamente;
• Abonament de servicii medicale si reduceri la partenerii Regina Maria;
• Abonament gratuit la Bookster si reducere la abonamentul fitness;
• Tichete de masa;
• Zile de concediu suplimentare de ziua ta de nastere si pentru fiecare an petrecut in companie.

Te rugam sa ai in vedere ca vor fi contactati doar candidatii care corespund criteriilor de eligibilitate.

Povestile de succes au intotdeauna in spate oameni pasionati de a construi, iar alaturi de noi sunt cei mai buni. Intr-o lume dinamica si intr-o continua schimbare, daca printre valorile tale se numara invatarea continua, grija, integritatea si capacitatea de a munci pentru un scop comun, atunci aici vei gasi inspiratia sa construiesti alaturi de noi un sistem medical performant si uman, cu impact in viata oamenilor.