Team Leader Contact Center- sediu Bucuresti (limba romana)

Scurta descriere a companiei

Ca angajat CGS România vei beneficia de un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile tale, cât și vei participa la sesiuni de formare și training-uri intensive pentru a îți îmbunătăți cunoștințele și pentru a putea să îți îndeplinești cu brio atribuțiile. Te vei alătura unei echipe entuziaste și dinamice ce te va ajuta la dezvoltarea unei cariere de succes, într-un mediu fun și interactiv, înconjurat de prieteni.

#FriendsWorkingTogether

Cerinte

• Ai mai lucrat pe un post similar si ai cel putin 6 luni experienta
• Ai bune abilitati de comunicare si coordonare
• Abilitati de planificare, organizare si orientata spre rezolvarea problemelor
• Ai atitudine de lider si ai avut echipe in subordine;
• Orientare catre client
• Te descurci cu operarea PC si cunosti pachetul Office (Excel/Word/Outlook)

Responsabilitati

• Participa activ la campaniie de fidelizare a clientilor.
• Realizeaza si transmite rapoarte cu statusul proiectelor.
• Realizeaza programul echipei, verifica informatiile si datele introduse in sistem.
• Coordoneaza membrii echipei din subordine, deleaga atributii si verifica indeplinirea sarcinilor.
• Ofera suport echipei si se asigura de corectitudinea informatiilor transmise.
• Se asigura ca toti membrii echipei furnizeaza cele mai inalte standarde de politeţe si profesionalism in interactiunea cu clientii.


Program: Luni-Vineri ( 9-18:00)

Alte informatii

Beneficii:

-Contract nedeterminat
-Bonuri de masa
-Bonus performanta