Customer Success Specialist - Iasi

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

In Regina Maria suntem mai puternici impreuna, iar medicina extraordinara este construita prin tot ceea ce face, zilnic, fiecare dintre noi. Fii unul dintre colegii care contribuie la experienta pacientului, oferind raspunsuri prompte la solicitarile acestora si alatura-te echipei noastre. 

Iata ce ne dorim de la viitorul nostru coleg: 

• Sa fii empatic, rabdator si ai o atitudine proactiva; 
• Sa manifesti grija fata de oameni si de nevoile acestora; 
• Sa comunici si sa colaborezi eficient in echipa; 
• Sa fii orientat catre gasirea solutiilor; 
• Sa vrei sa inveti in fiecare zi ceva nou si sa fii in fiecare zi mai bun decat ieri.  

Uite de ce ar fi fain sa iti incepi cariera la noi: 

• Beneficiezi de traininguri de specialitate si program de inductie;
• Ai acces la cursuri de dezvoltare personala si profesionala;
• Ai posibilitati de promovare in cadrul echipei sau in alte departamente;
• Beneficiezi de abonament gratuit la Bookster si reducere la abonamentul fitness;
• Beneficiezi de abonament de servicii medicale si reduceri la partenerii Regina Maria;
• Oferim tichete de masa;
• Ai zile de concediu suplimentare de ziua ta de nastere si pentru fiecare an petrecut in companie.

Cum arata o zi din viata ta in rolul de Customer Success Specialist?  

• Preiei solicitarile clientilor din portofoliu;
• Raspunzi feedback-urilor si reclamatiilor din partea companiilor; 
• Programezi pacientii conform solicitarilor telefonice / de pe e-mail / CRM cases; 
• Intocmesti facturile de consum.

Este nevoie sa:

• Ai studii medii finalizate cu diploma de Bacalaureat.

Te rugam sa ai in vedere ca vor fi contactati doar candidatii eligibili / care corespund criteriilor de eligibilitate. 

Povestile de succes au intotdeauna in spate oameni pasionati de a construi, iar alaturi de noi sunt cei mai buni. Intr-o lume dinamica si intr-o continua schimbare, daca printre valorile tale se numara invatarea continua, grija, integritatea si capacitatea de a munci pentru un scop comun, atunci aici vei gasi inspiratia sa construiesti alaturi de noi un sistem medical performant si uman, cu impact in viata oamenilor.