Nestle Needs YOUth - Customer Service Internship

Scurta descriere a companiei

La Nestlé vei descoperi o lume bazata pe respect – pentru sine, pentru colegi, pentru diversitate si pentru viitor. Respectul ghideaza toate deciziile noastre si contureaza experienta pe care o oferim fiecarui angajat, indiferent de nivelul orgazitional la care se afla. 

Cerinte

• Stundent sau absolvent
• Engleza avansat
• Bune cunostinte al pachetului Microsoft Office
• Abilitati de comunicare (oral si scris)
• Capacitatea de a lucra sub presiune si cu termene limita
• Capacitate de prioritizare a sarcinilor
• Organizare si disciplina

Responsabilitati

• Ofera suport in procesarea comenzilor unui anumit numar de clienti.
• Interactioneaza cu colegii din Sales si Supply Chain pentru a identifica cele mai bune solutii pentru a satisface nevoile clientilor.
• Responsabil de acuratetea datelor introduse, asigurand respectarea fluxului comenzii.
• Dezvoltarea si mentinerea unei relatii eficiente si profesionale cu contactele interne si externe pentru optimizarea serviciului clienti.
• Analizeaza si rezolva plangeri in conformitate cu procedurile companiei, impreuna cu clientii si alte departamente Nestle implicate.
• Urmareste plangerile dupa motive si propune masuri pentru scaderea numarului de facturi de corectie

Alte informatii

Iti oferim posibilitatea de a te alatura companiei noastre in cadrul unui internship in Customer Service pe divizia de Ice Cream. Prin acest internship iti vei dezvolta abilitatile si iti vei spori cunostintele, avand expunere atat in Customer Service cat si in Supply Chain.

Deadline aplicatii: 13 Aprilie 2014
Data de inceput a programului de internship: 5 Mai 2014