Tech Support Level 1 - Brasov (Hybrid)

Short company description

Ca angajat CGS România vei beneficia de un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile tale, cât și vei participa la sesiuni de formare și training-uri intensive pentru a îți îmbunătăți cunoștințele și pentru a putea să îți îndeplinești cu brio atribuțiile. Te vei alătura unei echipe entuziaste și dinamice ce te va ajuta la dezvoltarea unei cariere de succes, într-un mediu fun și interactiv, înconjurat de prieteni.

#FriendsWorkingTogether

Requirements

-Passionate about IT.
-Fluent in English.
-A diploma or courses in the filed of computer studies is nice to have but not a must.
-Available to work afternoon & night shifts
-Available to work full-time.

Responsibilities

-Answering phone calls.
-Providing a basic level of technical assistance to customers
-Responding to social media posts and gathering client information about technical issues.
-Helping customers identify the technical issues via phone.
-Troubleshooting minor IT issues.
-Referring customers and clients to higher levels of IT support.
-Collaborating with IT professionals to determine technical solutions.
-Providing customers with customer feedback reports.

Other info

Benefits:

-Meal Tickets
-Undetermined Contract
-Medical Insurrance

Benefits

• Trainings
• Meal vouchers