Tech Support Level 1 - Remote (night shift)

Ca angajat CGS România vei beneficia de un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile tale, cât și vei participa la sesiuni de formare și training-uri intensive pentru a îți îmbunătăți cunoștințele și pentru a putea să îți îndeplinești cu brio atribuțiile. Te vei alătura unei echipe entuziaste și dinamice ce te va ajuta la dezvoltarea unei cariere de succes, într-un mediu fun și interactiv, înconjurat de prieteni.

#FriendsWorkingTogether

-Passionate about IT.
-Fluent in English.
-A diploma or courses in the filed of computer studies is nice to have but not a must.
-Available to work afternoon & night shifts
-Available to work full-time.

-Answering phone calls.
-Providing a basic level of technical assistance to customers
-Responding to social media posts and gathering client information about technical issues.
-Helping customers identify the technical issues via phone.
-Troubleshooting minor IT issues.
-Referring customers and clients to higher levels of IT support.
-Collaborating with IT professionals to determine technical solutions.
-Providing customers with customer feedback reports.

Benefits:

-Meal Tickets
-Undetermined Contract
-Medical Insurrance

• Trainings
• Meal vouchers