Suport Tehnic cu Limba Germana

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

- Experiență anterioară în suport tehnic sau într-un rol similar (constituie un avantaj)
- Cunoștințe de tehnologie informațională și platforme de gambling. (constituie un avantaj)
- Abilități excelente de comunicare, atât verbal cât și în scris.
- Cunoștințe de limba germană la nivel avansat si engleză la nivel mediu.

Responsabilitati

- Oferirea suportului tehnic clienților prin diverse canale de comunicare, inclusiv chat, email și telefon.
- Rezolvarea promptă și eficientă a solicitărilor și problemelor tehnice ale utilizatorilor.
- Furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre.
- Colaborarea cu alte echipe tehnice pentru a identifica și remedia eventualele probleme ale platformei.
- Crearea de documentație și ghiduri de utilizare pentru utilizatori.
- Monitorizarea și raportarea tendințelor problemelor frecvente pentru a aduce îmbunătățiri continue.

Alte informatii

Detalii Program
- Program full-time (8 ore/zi, 40 ore/săptămână)
- Opțiuni de shifturi, de luni până duminică
- Turele inițiale vor fi în intervalul 7:00–02:00

Pachet Salarial:
- Parte fixa competitiva
- Bonus de retenție lunar
- Bonus de instalare: 5000 lei RON, împărțit în 2 tranșe (2000 RON după prima lună, 3000 RON după primele 3 luni)
- Bonuri de masă
- Bonus de performanță

Beneficii:
- Oportunități multiple de promovare, inclusiv posibilitatea de avansare în primele 6 luni de activitate
- Training plătit integral, la sediu
- Contract individual de muncă
- Abonament medical privat
- Acces la platforma de lectură online
- Diverse reduceri la partenerii noștri (Lensa, Therme, Hard Rock Cafe etc.)