Reprezentant Relatii Clienti - Front Office Constanta

Scurta descriere a companiei

Professional represents for over 25 years, the most performing Romanian approach of complete human resources services on the market.

We define our approach and evolution through key-words like professionalism, dedication, promptitude, flexibility and ethics. We take pride of a reputation that obliges and challenges us to discover and develop new methods, designed to respond to our clients need.

Cerinte

- Studii medii sau superioare;
- Experienta in domeniul bancar reprezinta avantaj;
- Diploma de bacalaureat este obligatorie;
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală;
- Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte;
- Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții reprezintă un avantaj;
- Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel;
- Limba engleza - nivel mediu.

Responsabilitati

- Oferirea informatiilor cu privire la emiterea certificatelor digitale, conform solicitarilor clienților existenți, dar și clienților noi;
- Preluarea și ︁verificarea dosarului cu documentele necesare emiterii certificatelor digitale;
- Introducerea și validarea în sistemul informatic a datelor specifice contractelor;
- Comunicare internă eficientă pentru soluționarea solicitărilor clienților cât mai rapid;
- Contactarea clienților în vederea promovării serviciilor și produselor companiei;
- Participarea la întâlniri alături de Account Manager;
- Încasarea contravalorii serviciului furnizat și emiterea bonului fiscal ︁către client;
- Emiterea raportului Z la finalul programului de lucru;
- Realizarea periodică a rapoartelor interne.

Alte informatii

Program: Luni - Vineri de la 9:00 la 18:00 cu 1h pauza de masa

Beneficii

• Abonament medical
• Asigurare de viata
• Training-uri
• Abonament Bookster
• Discount produse companie /companii partenere
• Zile libere suplimentare
• Tichete de masa