Call center cu limba Germana/Italiana/Franceza (activitate de la sediu din bucuresti)

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerințe:

Cunoștințe avansate de limba germană/italiană/franceză (nivel minim B2)
Abilități excelente de comunicare și ascultare activă
Capacitatea de a lucra în echipă și de a gestiona eficient stresul
Disponibilitate pentru a lucra în ture (inclusiv ture de seară sau weekenduri)
Experiența anterioară în call center sau în domeniul suportului clienți constituie un avantaj

Responsabilități:

Preluarea apelurilor și oferirea de suport în limba germană/italiană/franceză
Oferirea de informații despre zboruri, modificări de rezervări, bagaje etc.
Gestionarea situațiilor neprevăzute și soluționarea reclamațiilor într-o manieră eficientă și profesionistă
Asigurarea unei comunicări eficiente și empatice cu clienții

Beneficii:

Pachet salarial atractiv și bonusuri de performanță
Mediu de lucru modern și prietenos
Training specializat și oportunități de dezvoltare profesională
Reduceri la zboruri și alte beneficii din domeniul aerian
Dacă ești o persoană comunicativă, orientată către soluții și îți dorești să lucrezi într-un mediu internațional, te invităm să aplici!

• Asigurare medicala
• Training-uri
• Decontarea transportului
• Laptop
• Tichete de masa