Call center - limba portugheza (Bucuresti)

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

Engleza avansat
Portugheza avansat
Experienta de minim 6 luni in customer support reprezinta un avantaj

Responsabilitati

Oferirea de suport clientilor unei companii aeriene

Răspuns la solicitări: Preluarea apelurilor telefonice, răspunsul la emailuri și chat-uri pentru a ajuta pasagerii cu întrebări referitoare la rezervări, orare de zbor, bagaje sau alte servicii oferite de companie.

Asistență pentru rezervări: Ajutor oferit pasagerilor la efectuarea sau modificarea rezervărilor, oferirea de informații despre tarife, clase de călătorie, reglementări privind biletele și alte cerințe.

Comunicare clară și eficientă: Menținerea unei atitudini profesionale și prietenoase, oferind informații precise și clare, atât telefonic, cât și în scris, pentru a evita orice neînțelegere.

Alte informatii

meal tickets (25 RON)
private medical insurance
transport reimbursement
Work schedule 2 shifts: M-F: 11:00-20:00/14:00-23:00; or Winter 15:00-00:00

Salariu

4500 RON

Beneficii

• Bonus de performanta
• Abonament medical
• Asigurare medicala
• Training-uri
• Decontarea transportului
• Program de lucru flexibil
• Tichete de masa