Telebanker (agent înrolare online) - Market Place, Bucuresti

Scurta descriere a companiei

Cu o traditie de peste 150 ani pe piata financiar-bancara din Romania, CEC Bank este una din putinele banci care se pot lauda cu experienta acumulata si milioane de clienti castigati de-a lungul timpului. Fondata in 1864 de catre domnitorul Alexandru Ioan Cuza, banca a intrat treptat in constiinta generatiilor de romani ca fiind o institutie sigura, stabila si onesta.

In prezent, CEC Bank se regaseste in grupul bancilor de elita din Romania, fiind o banca comerciala universala, competitiva, care ofera clientilor produse si servicii diverse si de calitate, prin intermediul unei retele de peste de unitati teritoriale.

Esti interesat de domeniul financiar-bancar?

Te caracterizeaza integritatea, perseverenta si dorinta de a te depasi?

Vrei sa lucrezi cu o echipa de profesionisti care isi dedica energia si pregatirea profesionala pentru dezvoltarea si consolidarea bancii?

Te asteptam sa ni te alaturi intr-o banca de traditie pentru o cariera de actualitate!

Cerinte

Dacă știi despre tine că ai:

• Studii superioare finalizate/ în curs, cu obligația de a-ți definitiva studiile (obținerea diplomei) în maxim 2 ani;
• Experiență profesionala (vechime) de minim 6 luni;
• Experientă în domeniul specific de activitate (constituie un avantaj);
• Abilități dezvoltate de comunicare, prezentare, relationare; aptitudini de negociere și vânzare;
• Atitudine profesionistă; orientare către client și business;
• Acuratețe și spirit de observație;
• Orientare către actiune, atitudine dinamică; proactivitate; spirit de echipă;
• Responsabilitate, seriozitate, integritate;
• Cunostințe de limba engleză;
• Cunostințe de operare PC.

Responsabilitati

Misiunea ta: Să fii un ambasador al produselor și serviciilor CEC Bank și să asiguri activitatea de initiere a relatiei de afaceri din mediul online, fără prezența fizică a clienților în unitățile teritoriale ale Băncii.

Ce vei face în acest rol?

• Deservești cu promptitudine și profesionalism fiecare client sau potențial client CEC Bank, care accesează serviciul de CEC_IN (magazinul virtual al CEC Bank) în conformitate cu normele și procedurile interne;
• Gestionezi apelurile video primite din partea clienților/ potențialilor clienți ai Băncii, care accesează diferitele fluxuri de înrolare online;
• Interacționezi prin metode și acțiuni specifice pentru a oferi o bună experiență clientului Băncii in tot procesul de înrolare la distanță;
• Vei obtine informații complete și corecte despre clientul/ potențialul client al Băncii (informații personale, informații profesionale, date financiare);
• Verifici și corectezi, dacă este cazul, datele personale, profesionale și financiare ale clientului/ potențialului client al Băncii;
• Verifici validitatea datelor personale prin compararea cărtii de identitate cu informațiile oferite de client prin intermediul aplicației de înrolare la distanță;
• Oferi și explici acordurile de marketing specifice produsului și obții acordul clientului în ceea ce priveste datele personale;
• Aprobi sau respingi înrolarea clientului prin canalul alternativ de înrolare digitală;
• Semnezi cu certificat digital calificat Contractul cu clientul pentru emiterea de produse bancare accesibile pe fluxurile online
• Menții la zi cunostințele profesionale referitoare la produsele și serviciile Băncii;
• Participi la testarea și implementarea de noi functionalități ale aplicației de înrolare la distanță;
• Participi la indeplinirea obiectivelor individuale cât și a celor stabilite la nivelul Direcției.

Alte informatii

• Locație: Bucuresti, Sediul Central (Cladirea Ana Tower)
• Program în ture: 09:00-17:00 și 13:00-21:00 (L-V), cu 1-2 sâmbete lucrate pe lună (09:00-17:00, cu ziua de luni liberă)

Vino în echipa CEC Bank! Te așteaptă:

• O echipă orientată către clienți și un mediu de lucru competitiv;
• Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;
• Colegi deschiși și ambițioși, gata oricând să te ajute.

Dacă ți-am stârnit interesul, poți transmite CV-ul tău până la data de 8 noiembrie 2024.

Beneficii

• Bonus de performanta
• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Training-uri
• Cursuri
• Abonament Bookster
• Zile libere suplimentare
• Tichete de masa
• Tichete de vacanta