Specialist Mobile Banking (perioadă determinată) - Direcția Operațiuni la Distanță

Scurta descriere a companiei

Cu o traditie de peste 150 ani pe piata financiar-bancara din Romania, CEC Bank este una din putinele banci care se pot lauda cu experienta acumulata si milioane de clienti castigati de-a lungul timpului. Fondata in 1864 de catre domnitorul Alexandru Ioan Cuza, banca a intrat treptat in constiinta generatiilor de romani ca fiind o institutie sigura, stabila si onesta.

In prezent, CEC Bank se regaseste in grupul bancilor de elita din Romania, fiind o banca comerciala universala, competitiva, care ofera clientilor produse si servicii diverse si de calitate, prin intermediul unei retele de peste de unitati teritoriale.

Esti interesat de domeniul financiar-bancar?

Te caracterizeaza integritatea, perseverenta si dorinta de a te depasi?

Vrei sa lucrezi cu o echipa de profesionisti care isi dedica energia si pregatirea profesionala pentru dezvoltarea si consolidarea bancii?

Te asteptam sa ni te alaturi intr-o banca de traditie pentru o cariera de actualitate!

Cerinte

Dacă știi despre tine că ai:

• Studii superioare finalizate (preferabil economice sau domenii conexe); studiile postuniversitare/ MBA/ certificări în aria specifică de activitate constituie un avantaj;
• Minim 3 ani experiență în domeniul bancar; 2 ani experiență în zona mobile banking;
• Buna cunoaștere a produselor și serviciilor bancare adresate clienților persoane fizice și juridice;
• Bune abilități de comunicare, relaționare, creativitate, inițiativă, prezentare și negociere;
• Capacitate de analiză și sinteză, atenție la detalii, orientare către client;
• Cunoștințe de monitorizare și control;
• Cunoașterea limbii engleze;
• Cunoștințele de managementul schimbării/ experiență în cadrul unui proiect de eficientizare de procese constituie un avantaj;
• Cunoștințe avansate de operare PC (MS Office), în special în utilizarea Excel; abilități de prelucrare date și elaborare rapoarte;
• Bune abilități de lucru în echipă.

Responsabilitati

Ce vei face în acest rol?

• Asiguri derularea serviciilor și operațiunilor bancare prin intermediul canalului alternativ de Mobile Banking;
• Definești și formalizezi cerințe de business pentru produsele și functionalitățile noi;
• Participi la testarea și implementarea de noi facilități ale aplicației de Mobile Banking;
• Intocmești și actualizezi materiale de informare destinate clienților;
• Asiguri suport specializat de nivel înalt atât pentru Call center cât și pentru clienți pentru situații cu grad ridicat de complexitate ;
• Asiguri training cu functionalitățile aplicației pentru personalul din cadrul Băncii;
• Participi pro-activ la adaptarea serviciilor online în conformitate cu evoluția pieței, cu cerințele clienților și cu tendințele de digitalizare a activității băncii;
• Participi la elaborarea raportarilor periodice prevăzute de reglementarile legale în vigoare.

Alte informatii

Vino în echipa CEC Bank! Te așteaptă:

• O echipă orientată către clienți și un mediu de lucru competitiv;
• Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;
• Colegi deschiși și ambițioși, gata oricând să te ajute.

Dacă ți-am stârnit interesul, poți transmite CV-ul tău până la data de 17 noiembrie 2024.

Beneficii

• Bonus de performanta
• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Training-uri
• Cursuri
• Abonament Bookster
• Zile libere suplimentare
• Tichete de masa
• Tichete de vacanta