L2 Technical Support Engineer- program hibrid (limba germana+engleza)

Angajator: Randstad Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Telecomunicatii
    • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
    • Actualizat la: 18.03.2025
    Remote work: On-site
    Aplica la acest anunt Aplica cu LinkedIn * Inscrie-te cu Facebook * toate joburile Randstad Romania
       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.

    Scurta descriere a companiei

    Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

    Cerinte

    - sa cunosti limba engleza si germana la nivel C1
    - sa ai cunostinte pe partea tehnica
    -diploma finalizare studii
    - persoana dornica sa invete( se ofera training)

    Responsabilitati

    Responsabilitati cheie:
    ● Serviți ca rezervă pentru asistența de nivel 1 în orele de vârf, gestionând apelurile de depășire.
    ● Depanați problemele tehnice conform procedurilor standard de operare (SOP)
    și ghiduri de formare.
    ● Documentați toate incidentele cu acuratețe, inclusiv pașii de depanare detaliați și
    rezoluții implementate.
    ● Aplicați și consultați articole de cunoștințe atunci când rezolvați incidente și solicitări de servicii.
    ● Oferiți feedback constructiv analiștilor de nivel 1 și mențineți o comunicare puternică
    cu utilizatorii finali.
    ● Prioritizează în mod eficient sarcinile și gestionează timpul pentru a respecta termenele limită.

    Alte informatii

    Program de lucru:
    ● Model de lucru hibrid: 2-3 zile de la birou, restul de la distanta.
    ● Ture: 8 ore/zi (cu o pauza de masa de 1 ora, neinclusa in programul de lucru), 5
    zile/saptamana (de luni pana duminica).
    ○ Ture de zi: orele de începere între orele 7:00, 8:00, 9:00, 10:00 și 15:00.
    ○ Ture de noapte: orele de începere de la 23:00 sau 00:00 (se lucrează de la distanță).
    ○ Ture de weekend: orele începând de la 7:00, 8:00, 19:00 sau 20:00 (1
    weekend/luna).

    Beneficii

    • Bonus de performanta
    • Abonament medical
    • Training-uri
    • Indemnizatie telemunca / decontare utilitati
    • Discount produse companie /companii partenere
    • Plata / compensare ore suplimentare
    • Program de lucru flexibil
    • Laptop
    • Telefon mobil

    Aplica la acest anunt Aplica cu LinkedIn * Inscrie-te cu Facebook * Inapoi la lista
       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Hybrid

    Aplica fara CV
    Hybrid

    Aplica fara CV
    Hybrid

    Vezi job-uri similare (598)
    Locuri de munca Customer support - Client service
    Locuri de munca IT Software
    Locuri de munca Telecomunicatii
    Locuri de munca Randstad Romania ( 173 )