Agent customer support

Scurta descriere a companiei

BITCOIN ROMÂNIA este primul operator şi liderul pieţei #cryptoATM din România şi din Europa de Est, fiind şi deţinătorul primei şi celei mai mari platforme de tranzacționare de cryptomonede din piaţa locală.
Ȋn Mai 2014 am inaugurat in Bucuresti primul crypto-ATM din Europa continentală. Astăzi ne aflăm la pragul primelor 100 de unităţi crypto-ATM si intenţionăm să depăşim 300 de unităţi operaţionale la finalul acestui an.
Avem o echipă extraordinară si în continuare ne dorim alături de noi colegi si parteneri care să ne ajute să transpunem aceste aspiraţii în realitate.

Cerinte

studii medii/superioare de preferat marketing/psihologie
limba engleza, nivel avansat scris si vorbit;
aptitudini de comunicare/relaționare cu clienții;
experiența în customer support sau call center de minim 6 luni;
cunoștințe de operare PC (Widows, Office, Internet), CRM, aplicatii centrala telefonica;
gândire clară, raționament logic, integritate și corectitudine;
energie, proactivitate și inițiative;
experienta in eficientizarea timpului de lucru

Responsabilitati

Principalele tale responsabilități vor fi :

Reprezentarea companiei în relația cu clientii, atât telefonic cât și față în față în agenție;
Consilierea clientilor privind tranzacțiile desfășurate la ATM;
Oferă suport și îndrumare clienților în finalizarea cu succes a tranzacțiilor;
Servirea clienților într-o manieră promptă și politicoasă;
Menține legatura cu echipa tehnică a ATM- urilor;

Alte informatii

Beneficii:

Mediu de lucru prietenos și suport continuu din partea echipei;
Șansa de a face parte dintr-o echipă stabilă și de succes;
Oportunitatea de a lucra în crypto, un domeniu fascinant și de viitor.

Salariu

3500 RON