JR Customer Service Agent - German Speaker

Short company description

AUTO1 Group – Europe’s leading digital automotive platform
As a dynamic tech company, we revolutionize the highly fragmented used car market with the mission to build the best way to buy and sell cars. With our well-known brands Autohero, wirkaufendeinauto.de and AUTO1.com we have exactly the right solution for private customers as well as our 60.000+ B2B partners – operating in more than 30 European countries.
We move fast and love a good challenge. 6,000 employees with more than 90 nationalities: with our strong team, flat hierarchies, and fast decisions we’ve grown to become Europe’s clear market leader and don’t plan on stopping anytime soon.
Join us, building the best way to buy and sell cars.
#choosechallenge

Requirements

Was du mitbringst

•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachlich oder mindestens verhandlungssicher, mindestens B2)
•Grundlegende PC-Kenntnisse, Erfahrung mit Google Apps ist ein Plus
•Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, aktiv zuzuhören
•Motivation, im Kundenservice zu arbeiten
•Idealerweise erste Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenservice allgemein
•Interesse am Automobilsektor ist ein Plus

Responsibilities

Was dich erwartet

•Ein Kundenservice-Team, bei dem Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht
•Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
•Eine attraktive Mischung von Inbound- und Outbound-Aufgaben am Telefon - kein Verkauf, keine Akquise
•Koordination und Planung von Terminen in unseren etwa 130 Filialen in Deutschland und Österreich
•Freundliche Kunden mit unterschiedlichsten Fragen

Other info

Was wir dir bieten

•Hybrides Arbeitsmodell - Arbeit im Büro und von Zuhause
•Ein schönes Büro, nur 5 Minuten von der U-Bahn-Station Pipera entfernt
•Schichtmodell mit der Möglichkeit, flexibel und individuell zu planen
•Persönliche Entwicklung gemäß persönlicher Stärken und Interessen