Credit Collections Specialist with French

Scurta descriere a companiei

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

Cerinte

Rolul de Credit Collections Specialist with French implică gestionarea procesului de colectare a creanțelor și rezolvarea disputelor financiare pentru clienții din Franța. Scopul principal este îmbunătățirea fluxului de numerar al companiei prin aplicarea unor practici
eficiente de colectare a plăților și gestionarea proactivă a disputelor.

Responsabilitati

✅Trimiterea de remindere către clienți pentru a asigura respectarea termenelor de plată.
✅Contactarea clienților cu plăți restante și verificarea statusului conturilor gestionate.
✅Negocierea planurilor de rambursare cu clienții pentru a găsi soluții eficiente.
✅Actualizarea și monitorizarea datelor în sistemele interne (Salesforce, Oracle).
✅Gestionarea disputelor mai complexe în colaborare cu Team Leaderul și echipa de
rezolvare a disputelor.
✅Respectarea obiectivelor de colectare, rezolvarea în timp util a problemelor legate de
facturi.
✅Menținerea relațiilor eficiente cu clienții interni și externi pentru optimizarea procesului
de colectare.
✅Identificarea și implementarea îmbunătățirilor continue în procesul de colectare.

Alte informatii

Abilități esențiale:
📍 • Atenție la detalii și rigurozitate în analiza conturilor clienților.
📍 • Abilități excelente de comunicare, atât scris, cât și verbal.
📍 • Capacitate de negociere și gestionare a obiecțiilor clienților.
📍 • Time management și prioritizare eficientă a task-urilor.
📍 • Gândire analitică și abilitatea de a interpreta date financiare.

Beneficii

• Bonus de performanta
• Abonament medical
• Abonament la sala sport
• Decontarea transportului
• Program de lucru flexibil
• Laptop
• Telefon mobil
• Tichete de masa