Reprezentant Servicii Clienti cu limba Germana - Remote

Cerinte

Ce asteptari avem de la tine:

· Cunostinte limba germana nivel min. B2 (verbal, scris);

· Bune abilitati operare PC;

· Abilitati interpersonale foarte bune;

· Orientare catre obtinerea de rezultate;

· Abilitati de multitasking;

· Disponibilitate pentru a lucra in schimburi (9:00- 22:00)

· Disponibilitate pentru a lucra in week-end (1-2 zile sambata pe luna).

Responsabilitati

Care vor fi responsabilitatile tale:

· Informarea clientilor referitor la facturile emise, pachetele de produse si servicii ale clientului si tarifele abonamentelor de telefonie fixa si internet;

· Vanzarea de produse si servicii din portofoliul clientului;

· Oferire de suport tehnic pentru probleme referitoare la dispozitive pentru internet si telefon (router, telefon fix);

· Primul punct de contact pentru defectiuni ale dispozitivelor pentru telefon/internet si transmiterea lor mai departe catre alte departamente daca problama este mult mai complexa ca si grad de dificultate;

· Participarea la activitati de imbunatatire a indicilor de performanta (workshop-uri, training-uri, activitati de coaching).

Alte informatii

Reimaginează-ți cariera

Ești în căutarea unei schimbări de carieră în cadrul unei organizații globale orientate spre viitor? Vino să faci parte din compania noastră premiată, condusă de oamenii noștri din peste 70 de țări, unde TOȚI membrii contribuie și își susțin reciproc succesul și bunăstarea, uniți cu mândrie ca fiind "game-changers". Suntem recunoscuți cu premii precum "World's Best Workplaces", Best Companies for Career Growth, and “Best Company Culture", an de an.

Suntem în căutare de Reprezentanți Servicii Clienti (Remote), vorbitori de limba Germana, care să se alăture echipei noastre de "game-changers", și care să interacționeze cu mărci de top, din domenii precum tech, finanțe, călătorii, modă, sănătate.

Creștere în carieră și dezvoltarea personală

Îți vom oferi traininguri, acces la cele mai noi tehnologii și suportu continuu pentru ca tu să te poți dezvolta cât mai mult. La Concentrix există un potențial real de creștere profesională și personală. De fapt, aproximativ 80% dintre managerii și liderii noștri au fost promovați din intern! De aceea, oferim o serie de programe GRATUITE de învățare și dezvoltare, concepute special pentru a te sprijini în drumul către cariera pe care ți-ai imaginat-o.


Ce iti oferim:

· Program de training platit de catre companie;

· Posibilitatea de a lucra in format work-from-home;

· Salariu competitiv, bonus de performanta si comision din vanzari;

· Program de lucru full-time;

· Bonus limba Germana (nivel C1);

· Tichete de Paste si Craciun;

· Bonus alocat pentru decontare abonamente de fitness sau articole sportive;

· Bonus acoperire costuri transport;

· Tichete de masa si asigurare medicala privata;

· Mediu de lucru multinațional si sanse de crestere in cadrul companiei.


Concentrix este un angajator care oferă șanse egale de angajare

Ne mândrim cu faptul că suntem uniți ca o singură echipă, o singură companie, la nivel global. Ne angajăm să oferim oportunități egale de angajare pentru toți candidații și un mediu de lucru lipsit de discriminare și hărțuire. Toate practicile noastre de recrutare se bazează pe cerințele postului și pe calificările profesionale, fără a ține cont de rasă, vârstă, identitate de gen, orientare sexuală, religie, etnie, statut familial sau parental, origine națională, handicap sau orice altă clasificare protejată de legile naționale aplicabile.


Eligibilitate

În conformitate cu legislația muncii, doar candidații care sunt autorizați în mod legal să lucreze în România vor fi luați în considerare pentru acest post.

Beneficii

• Bonus de performanta
• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Training-uri
• Cursuri
• Abonament Bookster
• Poate alege beneficiile dorite in limita unui buget
• Petreceri/evenimente companie
• Tichete de masa
• Tichete de vacanta
• Tichete culturale