Support IT Level 1 - Brasov

Angajator: Computer Generated Solutions Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Hardware
  • Telecomunicatii
    • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Brasov
    • Actualizat la: 21.03.2025
    Remote work: On-site
    Aplica la acest anunt Aplica cu LinkedIn * Inscrie-te cu Facebook * toate joburile Computer Generated Solutions Romania
       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.

    Scurta descriere a companiei

    Ca angajat CGS România vei beneficia de un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile tale, cât și vei participa la sesiuni de formare și training-uri intensive pentru a îți îmbunătăți cunoștințele și pentru a putea să îți îndeplinești cu brio atribuțiile. Te vei alătura unei echipe entuziaste și dinamice ce te va ajuta la dezvoltarea unei cariere de succes, într-un mediu fun și interactiv, înconjurat de prieteni.

    #FriendsWorkingTogether

    Cerinte

    Experiență anterioară în suport IT sau într-un rol similar.
    Cunoștințe despre procesele ITIL.
    Abilități bune de comunicare și organizare.
    Experiență cu sisteme de ticketing și suport remote.

    Responsabilitati

    Înregistrarea și rezolvarea incidentelor conform SLA-urilor.
    Escalarea incidentelor, dacă este necesar, și urmărirea rezolvării acestora.
    Procesarea cererilor de suport, întrebărilor și activităților utilizatorilor.
    Oferirea de suport telefonic, prin e-mail și remote.
    Actualizarea și urmărirea ticketelor în sistem.
    Respectarea SLA-urilor și asigurarea soluționării rapide.

    Aplica la acest anunt Aplica cu LinkedIn * Inscrie-te cu Facebook * Inapoi la lista
       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Aplica fara CV
    Brasov, Codlea, Ghimbav,

    Aplica fara CV
    Brasov, Codlea, Ghimbav,

    Aplica fara CV
    Brasov,

    Vezi job-uri similare (16)
    Locuri de munca Customer support - Client service
    Locuri de munca IT Hardware
    Locuri de munca Telecomunicatii
    Locuri de munca Computer Generated Solutions Romania ( 19 )