Video Banking Officer - Divizia Operatiuni

Scurta descriere a companiei

Suntem in top 10 cei mai buni angajatori din Romania, conform undelucram.ro.

Angajator de top si o echipa de 5 stele, definita prin curajul de a explora, perseverenta de a reusi, creativitatea de a gasi solutii, inteligenta de a intelege si inovatia de a modela viitorul.

Cu 22% dintre colegi activand in tehnologie si inovatie, construim un mediu unde talentul se dezvolta, ideile prind viata si succesul devine realitate.

Hai in echipa Libra!

Te asteptam alaturi de noi pentru a construi împreuna o experienta de banking inovatoare. Noi evoluam rapid. Si tu poti!

Cerinte

In acest rol de Video Banking Officer, vei avea oportunitatea de a face parte din Divizia de Operatiuni, ︊︇︍︆︇︃︁️​︂︆︄︃​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎din Sediul Central, Cladirea Phoenix Tower, Bucuresti. Acest rol presupune oferirea de suport clientilor care doresc sa isi creeze un cont online, precum si o buna comunicare cu acestia pentru a rezolva cu succes problemele care intervin. Pentru a indeplini cu succes acest rol, trebuie sa iti placa sa comunici cu clientii si sa fii orientat/a spre rezolvarea de probleme.
Salariul de incadrare pentru rolul de Video Banking Officer - Divizia Operatiuni este in intervalul de 6.500 lei brut si 10.000 lei brut, in functie de experienta profesionala si gradul de potrivire cu cerintele rolului.

Despre tine
Ai abilitati foarte bune de comunicare: te simti confortabil sa discuti cu diferite tipologii de clienti;
Detii cunostinte bune de utilizare a programelor din pachetul MS Office, precum si a aplicatiilor mobile de comunicatii (WhatsApp, Skype, FB Messenger etc.);
Inveti usor informatii noi si ai rapiditate in a integra si utiliza cele invatate in activitatea desfasurata.

Responsabilitati

Despre job
Esti responsabil pentru efectuarea corecta si la timp a tuturor operatiunilor specifice de Call-Center cu privire la fluxul de acordare credite, deschidere cont;
Inveti rapid/aplici si respecti cerintele legale privind cunoasterea clientelei si prevenirea spalarii banilor/finantarii terorismului (Norma KYC/AML/CFT);
Esti responsabil pentru comunicarea cu clientii aferenta fluxului de deschidere cont, respectiv pentru gestionarea cererilor clientilor pentru produse bancare (conturi, credite, etc.);
Esti responsabil pentru urmarirea cererilor clientilor si asigurarea comunicarii interne, cu celelalte divizii ale bancii, in scopul acordarii informatiilor suplimentare necesare (daca e cazul).

Alte informatii

Ce iti oferim
Beneficii legate de timp:

Program flexibil, inclusiv ”Late Monday & Early Friday”
Program de lucru hibrid
Liber de ziua ta de nastere
Concediu de studii
Concediu sabatic, la implinirea a 5 ani in organizatie
8 ore de invoire pe luna
Beneficii financiare si abonamente:

Tichete de vacanta (3,500 lei roluri de execuție/ 5,500 roluri manageriale)
Tichete de masa (40 lei/zi)
Prime de sarbatori
Prime/bonusuri conform reglementarilor interne
Asigurare medicala Allianz Tiriac
Abonament medical la clinica privata Medlife
Abonament sala fitness prin SanoPass
Abonament la Bookster
Pensie privata
Ajutor pentru evenimente deosebite
Costuri si dobanzi speciale la toate serviciile bancare
Programe de dezvoltare personala si profesionala:

Programe sportive - Libra Energize; Libra Champions League
Programe culturale - Libra Cultural
Programe de wellbeing - Libra Harmony
Programe de conectare - Libra Share Your Hobby
Cursuri de dezvoltare personala, profesionala