Reprezentant Customer Support

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

Experiență anterioară în customer support (avantaj, dar nu obligatoriu);
Abilități excelente de comunicare și empatie;
Capacitate de organizare și atenție la detalii.

Responsabilitati

Preluarea apelurilor și răspunsul la solicitările clienților;
Oferirea de suport și consultanță cu privire la serviciile companiei;
Gestionarea solicitărilor prin telefon, e-mail sau chat;
Înregistrarea și actualizarea informațiilor în sistemul intern;
Menținerea unei relații excelente cu clienții și soluționarea eficientă a problemelor.

Alte informatii

🎁 Ce oferim:
Program de training și oportunități de dezvoltare profesională;
Bonuri de masă;
Reducere la serviciile oferite de companie;
Asigurare medicală privată;
Mediu de lucru dinamic și prietenos;
Mod de lucru hibrid (birou & remote);
Echipamente și suport tehnic pentru desfășurarea activității de acasă.

📍 Locație: București
🕒 Tip job: Full-time
🏠 Mod de lucru: Hibrid
📅 Program: Luni - Vineri

Beneficii

• Asigurare medicala
• Training-uri
• Discount produse companie /companii partenere
• Teambuilding-uri / excursii
• Petreceri/evenimente companie
• Laptop
• Telefon mobil
• Tichete de masa