IT Support Specialist

Scurta descriere a companiei

BIA – BIA Human Capital Solutions, este in topul celor mai cunoscuti furnizori de servicii profesionale de HR din Romania. De-a lungul a peste 25 de ani de existenta, compania si-a construit un foarte bun renume datorita rezultatelor obtinute si valorii oferite clientilor. Toate aplicatiile primite in atentia noastra vor fi tratate cu maxim de confidentialitate.

Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale puse la dispozitie de dvs. pentru a candida la aceasta pozitie vor fi prelucrate de BIA Human Capital Solutions in scopul identificarii candidatilor potriviti. Datele nu vor fi comunicate altor entitati, cu exceptia clientului pentru care BIA Human Capital Solutions desfasoara procesul de recrutare.
Candidatii vor fi informati de catre personalul BIA Human Capital Solutions care este domeniul in care clientul isi desfasoara activitatea, cat si identitatea clientului, in masura in care aceasta nu a fost explicitata in anuntul de recrutare.

Dupa finalizarea proiectului de recrutare, avand in vedere faptul ca BIA Human Capital Solutions este o companie de recrutare, care isi poate derula activitatea doar daca detine o baza de date de potentiali candidati, urmatoarele date personale vor fi pastrate in baza noastra de date, pentru a va tine la curent cu viitoarele pozitii ce se potrivesc profilului dumneavoastra.

In cazul in care nu sunteti de acord, ne puteti informa prin transmiterea unui e-mail la adresele de contact de pe site-ul nostru.

Va rugam ca inainte sa aplicati la acest anunt de recrutare sa accesati politica noastra de confidentialitate prevazuta pe site-ul nostru. In cazul in care nu sunteti de acord cu modalitatea in care va prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa nu aplicati la acest anunt.

Cerinte

Pentru unul dintre clienții noștri din domeniul telecomunicațiilor, recrutăm un IT Support Specialist care să ofere suport tehnic utilizatorilor și să asigure buna funcționare a infrastructurii IT. Dacă ai abilități tehnice solide, îți place să rezolvi probleme și vrei să lucrezi într-un mediu dinamic, te invităm să aplici!

Cerințe:
- Studii în domeniul IT sau experiență echivalentă;
- Experiență anterioară în suport tehnic/helpdesk;
- Cunoștințe de rețelistică, sisteme de operare Windows/Mac/Linux;
- Abilități de troubleshooting și diagnosticare IT;
- Abilități de comunicare și relaționare cu utilizatorii;
- Capacitatea de a documenta și actualiza soluțiile tehnice;
- Atitudine proactivă și orientată spre soluții;
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu/avansat.

Responsabilitati

- Oferirea de suport tehnic pentru sisteme ICT, software și hardware;
- Răspuns la solicitările utilizatorilor prin telefon, chat sau sistem de tichete;
- Înregistrarea incidentelor și cererilor de service în platforma de suport;
- Instalarea, configurarea și repararea echipamentelor IT (PC-uri, periferice, rețele, sisteme de telefonie);
- Menținerea performanței optime a sistemelor informatice;
- Formarea utilizatorilor și crearea de manuale de instruire;
- Rezolvarea problemelor de rețea (LAN, WAN) și de comunicații;
- Oferirea de informații corecte despre produsele și serviciile IT;
- Îmbunătățirea continuă a procedurilor și modului de lucru;
- Suport pentru soluțiile audio-video și panourile din sălile de conferințe.

Beneficii

• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Training-uri
• Cursuri
• Zile libere suplimentare
• Tichete de masa