Asistent Training/ Reprezentant Asistenta Clienti

Scurta descriere a companiei

...enthusiastic and outstanding! ... helpful and present! ...young and smart!... ah, almost forgot:
also good-looking!...

This is in a nutshell the Lugera team in Romania.

A bunch of dedicated, happy people ready to face in a natural, positive and friendly fashion all your challenges... a bunch of people at the service of people, unconditionally!

We started with hope in our souls and a smile on our faces when many others were there, way ahead of us.
We managed to make our voice heard out loud and the warmth of our hearts touched each and every recruitment we accomplished... why? ...because we are caring people, driven by the power of
“WE CAN DO IT!”

And you know what? We continue this way! And Lugera Republic is whatever republic should be: smiles on every face, glamour on every "street", laughter and success in every "building"!

Everyone who applies for a Lugera job is officially a citizen of our republic!

Cerinte

Experienta in relatii cu clientii si/sau community management, ideal in domeniul training-urilor sau educatiei;︌︇︆︊︎︀️️︀​︂︆︄︃​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎
Studii superioare finalizate;
Abilitati digitale excelente (Microsoft Office);
Cunoasterea unui soft de management al relatiei cu clientii (CRM) este un avantaj;
Tech Savvy – competente avansate in utilizarea tehnologiilor actuale, cu un accent deosebit pe tehnologia digitala si operarea chatbot-urilor;
Profil analitic cu o atentie deosebita la detalii;
Atitudine pozitiva si pasiune pentru a-i ajuta pe ceilalti;
Abilitati de comunicare (ascultare activa si empatie);
Angajament serios fata de imbunatatirea si invatarea continua;
Capacitatea de a prioritiza si de a lucra in mod independent.

PR/024953

Responsabilitati

Inroleaza participantii si transmite mesajele de bun venit;
Contacteaza participantii inscrisi pentru confirmarea detaliilor legate de curs, a agendei si a altor informatii relevante;
Ofera informatiile necesare inainte de inceperea cursului;
Asigura asistenta necesara participantilor in ceea ce priveste programul, materialele sau aspectele logistice;
Colaboreaza activ cu echipa de traineri pentru rezolvarea eficienta a eventualelor situatii aparute pe parcursul cursului;
Colecteaza si centralizeaza feedbackul post-training intr-un mod structurat;
Propune solutii pentru optimizarea continutului si a proceselor de livrare a cursurilor;
Identifica oportunitati de imbunatatire a experientei de invatare, pe baza sugestiilor primite de la participanti;
Administreaza baza de date (participanti, clienti, zile de nastere, feedback) si coordoneaza procesele de automatizare asociate;
Dezvolta o comunitate activa in jurul programelor de training, prin intermediul retelelor sociale si al altor platforme digitale;
Colaboreaza cu departamentul de marketing pentru crearea de continut relevant (postari, articole, resurse educationale).

Alte informatii

PR/024953

Beneficii

• Training-uri
• Tichete de masa