Internship@BRD - Operatiuni Bancare Carduri -(POB Bucuresti)

Scurta descriere a companiei

BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 148 000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume.

Valorile prin care ne-am dobandit soliditatea si pe care ne-am cosntruit brandul sunt:
- jucatori de echipa: toti cei aproximativ 8.800 de angajati functionam ca un tot, ne sprijinim inititativele si colaboram eficient. Doar asa, putem sa crestem gradul de satisfactie al celor 2,3 milioane de clienti pe care ii avem.
- inovativi: zi de zi interactionam cu clientii nostri ca sa aflam cum prefera sa-si faca operatiunile sau cum planurile lor pot prinde viata cu ajutorul nostru. Drept urmare, avem grija ca oferta comerciala sa raspunde cat mai bine nevoilor si comportamentelor lor.
- adaptabili: avem forta necesara pentru a demonstra ca ne putem adapta si chiar reusi cu succes intr-un mediu de multe dificil, cu rigori si riscuri in permanenta schimbare. Ne intelegem meseria si o practicam cu responsabilitate.
- profesionisti: suntem diversi din punct de vedere al talentelor, al cunostintelor si al abilitatilor, ne prefectionam permanent si cautam sa ne respectam intotdeauna responsabilitatile fata de echipa in care lucram si clientii pe care ii servim.

Pe scurt:

- 4 valori ce ne ghideaza la nivel de grup: responsabilitate, angajament, inovare, spirit de echipa.
- 7 competente unice pentru toti salariatii Grupului: orientare spre rezultate, orietare spre client, cooperare, dezvoltarea capitalului uman, deschidere spre schimbare, managementul echipei, contributie la strategie.

Cerinte

Ce trebuie sa ai
Experienta
- Stagii de practica anterioare in domeniul bancar, sau voluntariat, reprezinta un avantaj;
Studii
- Student in ultimul an/ Masterand cu rezultate academice excelente, intr-o facultate cu profil economic;
Competentele de care avem nevoie:
- Abilitati de comunicare;
- Orientare spre client;
- Capacitate de relationare si lucru in echipa;
- Adaptabilitate, eficienta si initiativa;
- Capacitate de invatare.
- Atentie la detalii si buna capacitate de organizare
- Abilitati de analiza
Limbi Straine
- Cel putin o limba straina engleza si/sau franceza la nivel avansat.
Abilitati specifice
- Cunostinte informatice MS Office.

Responsabilitati

Obiectivul job-ului
Ca Trainee in BRD vei oferi suport departamentului, folosindu-te de cunostintele teoretice pentru a face primii pasi in cariera profesionala.

Responsabilitatile pe care le vei avea
- Vei participa la sortarea refuzurilor primite de la clienti pe categorii, pentru a facilita raspunsuri clientilor intr-un termen scurt si pentru a mentine calitatea serviciilor oferite ;
- Vei verifica informatiile inregistrate in diferite baze de date in scopul identificarii discrepantelor intr-un timp scurt ;
- Vei realiza diferite activitati specifice operatiunilor bancare carduri.
- Vei participa la cuantificarea timpilor de raspuns ai Back Office Carduri Bancare la solicitarile primite de la agentiile BRD si vei evalua timpii medii de raspuns ;
- Vei verifica informatiile inregistrate in diferite baze de date in scopul identificarii discrepantelor intr-un timp scurt ;
- Vei realiza diferite activitati specifice operatiunilor bancare carduri.

Alte informatii

Noi in schimb iti vom oferi
Oportunitatea de a-ti pune in practica abilitatile, de a te familiariza rapid cu o activitate in mediul bancar (gama diversificata de produse si servicii bancare), alaturi de o echipa de profesionisti, acumuland experienta necesara pentru debutul carierei tale profesionale.



Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru un interviu, restul de aplicatii fiind pastrate in baza de date a companiei pentru oportunitati viitoare.