Specialist Operatiuni Marketing - Engleza + Limba Straina EMEA

Scurta descriere a companiei

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

Cerinte

Alatura-te uneia dintre cele mai mari companii producatoare de PC-uri din lume! Clientul nostru este o companie multinationala producatoare de tehnologii, software, solutii si servicii pentru clienti din diferite sectoare. Scopul lor este sa transforme tehnologia, astfel incat sa fie mai practica si usor de folosit pentru utilizatorii lor.

Cerinte:
- Minimum doi ani de experienta în munca de birou;
- Limba engleza fluent si o limba straina europeana la nivel avansat (Germana, Italiana, Franceza, Spaniola, etc.);
- Cunostinte de PC si Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Access);
- Cunostinte în domeniul bazelor de date;
- Capacitatea de a lucra într-o echipa virtuala;
- Bune aptitudini de comunicare (capacitatea de a asculta si de a pune întrebari relevante);
- Motivatie, atentie la detaliu, acuratete în lucru;
- Mod de gândire orientat pe client.

Responsabilitati

- Verificarea conformitatii cererilor de setare de campanii in Aprimo;
- Verificarea conformitatii numelui campaniilor dupa conventiile agreate la nivel EMEA;
- Introducerea in sistemul Aprimo a campaniilor conform regulilor de setare agreat la nivel EMEA;
- Efectuarea activitatii de follow-up pentru a se asigura ca datele furnizate satisfac nevoile clientului;
- Folosirea tuturor cunostintelor tehnice in oferirea de solutii aditionale pentru imbunatatirea satisfactiei clientului;
- Asimilarea si aplicarea imediata a schimbarilor de procedura pentru a mentine conformitatea datelor cu standardele EMEA;
- Primirea de cereri de importare de raspunsuri si asigurarea ca cerintele sunt clare ca sa se minimizeze rata de reluare a muncii;
- Sa ofere feedback clientilor si sa anunte clientul ca sarcina a fost alocata;
- Verificarea fisierelor primate de la client si incarcarea lor in baza de date Sales Force folosind aplicatiile necesare;
- Verificarea si corectarea erorilor care apar in timpul incarcarii datelor. Repetarea operatiunii pana cand datele au fost corecte si complet incarcate;
- Sa anunte clientul de rezultatul operatiunii;
- Sa foloseasca toate cunostintele tehnice pentru a oferi solutii aditionale pentru a spori satisfactia clientului;
- Monitorizarea tuturor schimbarilor de proces pentru a se asigura ca cerintele clientilor au fost respectate;
- Monitorizarea activitatilor rulate de tari si updatarea aplicatiilor corespunzatoare;
- Se ocupa de queue-ul de MSA in Sales Force.com;
- Converteste lead-urile in oportunitati in Sales Force.com;
- Mentine rosterul de parteneri ( parteneri alocati unui MSA) la zi;
- Se ocupa initial de oportunitate in Sales Force.com;
- Adauga echipa de vanzari ( reprezentanti companiei) in oportunitate;
- Contacteaza responsabilii din partea partenerului bi-saptamanal pentru updatarea oportunitatiilor;
- Updateaza etapele de vanzare in oportunitate;
- Pregateste rapoarte operationale per MSA;
- Se ocupa de rezolvarea problemelor legate de oportunitati de partener;
- Transfera oportunitati catre reprezentantii de vanzari ai partenerului.

Beneficii:
- Oportunitatea de a va construi o cariera, de a achizitiona abilitati transferabile;
- Expunere la o cultura unei companii multinationale, care asigura un mediu profesionist de lucru;
- Cursuri de formare profesionala;
- Team-building-uri.

Cod Anunt: 090316AI