Customer Service Intern @ Coca-Cola HBC

Să lucrezi la Coca-Cola HBC nu este o sarcină pentru oricine. Suntem o companie antreprenorială, care operează pe piețe dinamice și trebuie să gândim  și să ne descurcăm prin forțe proprii, să reacționăm rapid la schimbările afacerii noastre care au loc în fiecare minut. Trebuie să știi că dacă vedem la tine calitățile noastre – energie, abilitatea de a lucra în echipă și o gândire rapidă și flexibilă, atunci vom face tot posibilul să te ajutăm să ți le dezvolți în continuare. Acest parcurs poate fi rapid și solicitant. Dar dacă ești tipul nostru de angajat, o să iubești fiecare minut petrecut astfel. Oportunitățile, expansiunea și suportul de care ai nevoie – toate se află aici.

Departamentul Customer Service & Cold Drinks Operations face parte din aria Comercial, alături de Key Accounts și Sales. Acesta este permanent în contact cu peste 70.000 de clienți din întreaga țară, astfel încât tu să te poți bucura în fiecare zi de o Coca-Cola rece. Departamentul de Customer Service reprezintă punctul de contact dintre clienți, distribuitori și organizație. Acesta asigură servicii rapide și proactive de rezolvare a solicitărilor primite, de informare și de suport pentru clienți, distribuitori, colegii din vânzări.

În calitate de Intern în Coca-Cola HBC Romania îți vei putea dezvolta cunoștințele și abilitățile profesionale prin implicarea în activitățile specifice departamentului: 

• Te implici activ în activitățile specifice departamentului de Customer Service
• Menții comunicarea cu clienții, distribuitorii și colegii din vânzări, informând despre produse noi, livrări, promoții, modificări de prețuri, situații de lipsă a stocului 
• Analizeazi date și contribui la realizarea rapoartelor de vânzări
• Învați să opereze în sistemul SAP comenzi, verificări, facturi
• Contribui cu idei noi pentru optimizarea activităților specifice departamentului 

• Studii superioare în curs (an 2-3 sau master)
• Implicare în activități extracurriculare (ONG, participări la conferințe, lucrări științifice, voluntariat)
• Limba engleză – nivel mediu;
• Cunoștințe MS office – nivel mediu;
• Orientare către client;
• Atenție la detalii;
• Orientare către rezolvare probleme;
• Planificare și organizare;
• Abilități de analiză primară;
• Abilități de comunicare;

• 3 luni de dezvoltare in Departamentul de Customer Service si ocazia de a invata de la profesionisti de top intr-un mediu competitiv; 
• Posibilitatea de a continua alaturi de echipa Coca-Cola HBC si dupa aceste 3 luni;
• In plus, am gandit pentru tine un pachet salarial competitiv, peste media pietei din FMCG.