Customer Service Representative: French

Scurta descriere a companiei

Majorel este unul dintre principalii furnizori de BPO din întreaga lume. Compania are peste 48.000 de angajați în 28 de țări din întreaga lume, având poziția de lider de piață în Europa, Orientul Mijlociu și Africa, Asia și America. Majorel proiectează și produce soluții personalizate pentru diferite tipuri de business-uri, acoperind o gamă largă de procese comerciale prin oferirea de servicii integrate

Cerinte

- Cunoasterea limbii franceze si engleze la un nivel avansat
- Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa
- Orientare spre client si spre rezolvarea problemelor
- Atitudine proactiva
- Adaptabilitate si capacitatea de a gasi rapid solutii
- Capacitate analitica si atentie la detalii
- Spirit de echipa
- Abilitati bune de operare PC si viteza de tehnoredactare

Responsabilitati

- Preluarea emailurilor/apelurilor de la clientii companiei
- Oferirea de informatii/ solutii/ consiliere clientilor cu privire la serviciile companiei
- Promovarea produselor si serviciilor companiei prin cunostinte, atitudine, informatii
- Documentarea operatiunilor efectuate in baza de date a companiei, conform procedurilor de lucru
- Respectarea regulilor si procedurilor companiei privind standardele de securitate si protectie a datelor

Postul este locat in Brasov.
Doar candidatii selectati vor fi contactati in vederea stabilirii unui interviu. Multumim!

Alte informatii

arvato is an international outsourcing service provider. Every day, over 70,000 arvato employees in 40 countries are at work helping our customers achieve success in the market. We design and implement solutions for a wide variety of business processes throughout integrated service chains.

Our services include everything from the preparation and distribution of printed materials and digital storage media to data management, customer care, CRM services, supply chain management, digital distribution, financial services, professional and individualized IT services and the direct marketing of media. arvato is a wholly-owned subsidiary of Bertelsmann AG.