Joburi Distrigaz Sud Retele

Profil companie

Distrigaz Sud Rețele este lider în distribuția de gaze naturale în România, cu o expertiză de peste 47 de ani în acest domeniu, având peste 2 milioane de clienți, circa 22.300 km rețea și 2.750 de angajați. Distrigaz Sud Rețele deține licență de operare pentru distribuția de gaze naturale în 851 de localități, pe raza a 20 județe din sudul și centrul României: Argeș, Brăila, Brașov, Buzău, Călărași, Constanța, Covasna, Dâmbovița, Dolj, Galați, Giurgiu, Gorj, Ialomița, Ilfov, Olt, Prahova, Tulcea, Vâlcea, Vrancea, Teleorman și Municipiul București.
Compania are ca obiective principale creșterea satisfacției clienților în ceea ce privește calitatea serviciilor oferite, cultivarea unei relații de parteneriat cu autoritățile, garantarea siguranței rețelei de distribuție și protecția mediului.

Acest tip de longevitate nu este întâmplătoare. Este nevoie de multă muncă și implicare a oamenilor, începând cu echipa de management, și ajungând până la nivelul salariatului aflat pe ultima treaptă ierarhică. Valorile Distrigaz Sud Rețele reflectă principiile după care echipa sa își guvernează acțiunile și interacțiunile cu clienții. Ele sunt o parte a operațiunilor pe care le desfășoară zilnic și reprezintă angajamentul ei în dezvoltarea comunității în care trăim cu toții.

Una dintre axele importante de dezvoltare ale companiei o reprezintă digitalizarea serviciilor oferite clienților, operatorilor economici și furnizorilor, Distrigaz Sud Rețele fiind primul operator de distribuție care a digitalizat întregul proces de racordare la sistemul de distribuție a gazelor natuale, prin implementarea Portalului dedicat clienților.

Complementar dezvoltării instrumentelor online, compania și-a concentrat atenția și pe îmbunătățirea experienței clienților în cadrul Birourilor Recepție Clienți, prin derularea următoarelor acțiuni:

implementarea sistemelor informatice de gestionare a fluxului de clienți în orașele București, Constanța, Ploiești, Craiova, Brașov, Galați și Pitești cu sopul de a diminua timpul de așteptare și a gestiona eficient solicitările acestora;
colectarea pe tablete a feedback-ului clienților, datele fiind colectate și monitorizate printr-un soft integrat acestei soluții cu scopul de a îmbunățăți serviciile oferite acestora;
instalarea unor terminale destinate plăților cash în cadrul Birourilor Recepție Clienți din orașele București, Craiova, Constanța și Ploiești pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților care doresc să achite în numerar oricare dintre serviciile oferite de către Distrigaz Sud Rețele, fără a mai fi necesară deplasarea acestora la partenerii bancari;
implementarea unei Birou mobil, cu scopul de a fi cât mai aproape de clienții Distrigaz Sud Rețele în acele zone în care nu există Birouri Recepție Clienți și de a le furniza acestora, în cel mai scurt timp posibil, toate informațiile necesare procesului de racordare la sistemul de distribuție.